Organisation des équipes virtuelles et télétravail

Résumé du document

Le télétravail qui consiste en l'organisation du travail à distance par des équipes virtuelles a pu se développer par l'apparition d'Internet et la vulgarisation de l'outil informatique.

Cela permet ainsi d'avoir une relation d'affaires ou d'emploi sans contrainte d'espace et de temps, avec le décalage horaire. Une équipe virtuelle est donc un groupe de personnes travaillant à des horaires différents et dans un projet visant à atteindre un but commun. Chaque personne a sa compétence et ces personnes sont donc complémentaires (...)

Extraits

[...] Il était donc intéressant en tant que responsable de ce site diffuseur d'avoir une relation client constamment. Il fallait donc laisser des traces écrites grâce à l'envoi d'e-mails pour que chacun des pôles puissent connaître ce qui a été échangé avec l'autre pôle. Dans la journée, j'envoyais un e-mail à un pôle particulier et je recevais le lendemain matin une réponse de ce pôle. De plus, lorsqu'il y avait un souci technique, commercial ou bien de comptabilité. Nous pouvions le régler durant toute la journée ce qui nous permettait d'avoir plus de temps pour nous. [...]

[...] Les avantages sont essentiellement la réduction des coûts et des délais de traitement. Ce système permet d'assurer une continuité dans le travail, ce qui augmente ainsi la productivité. De plus, le fait de pouvoir effectuer des recrutements dans différents pays permet d'apporter une certaine richesse dans le choix des ressources humaines. Une entreprise peut donc embaucher les meilleurs salariés, où qu'ils soient. Les salariés travaillent de manière autonome et cette responsabilisation peut se révéler un facteur de motivation dans le travail. [...]

[...] Par ailleurs, il était possible de communiquer par MSN à partir de 17 h pour des questions urgentes avec le pole américain. Quelques fois, je restais même tard le soir pour finir de communiquer avec la responsable de diffusion qui se trouvait aux USA. Nous nous adaptons donc au rythme de l'autre interlocuteur si nous désirons communiquer en temps réel. La principale différence aussi était la langue. En effet, avec la différence de langue, nous avons parlé avec une langue commune : l'anglais. Cela nous permettait de communiquer même si nous communiquions plus lentement de part la barrière linguistique. [...]

[...] Une équipe virtuelle est donc un groupe de personnes travaillant à des horaires différents et dans un projet visant à atteindre un but commun. Chaque personne a sa compétence et ces personnes sont donc complémentaires. Les membres des équipes virtuelles communiquent électroniquement, donc il est possible que certaines d'entre elles ne se rencontrent jamais face à face. Une équipe virtuelle ne veut pas toujours dire télétravailleurs, les télétravailleurs sont des individus qui travaillent seuls chez eux. La plupart des équipes virtuelles sont constituées d'employés qui travaillent à la maison et de petits groupes dans des bureaux présents dans des lieux différents. [...]

[...] Mon interlocutrice essayait de parler français et moi je parlais anglais dans le but d'avoir une conversation claire et productive. Cela nous a permis d'apprendre de l'autre des mots de vocabulaire. Nous pouvons donc constater de nombreux cotés positifs dans cette collaboration à distance. [...]