Quel système d’information pour l’entreprise ?

Résumé du document

Les cadres supérieurs ont besoin d'informations condensées que seul un système condensé d'informations de gestion peut leur fournir.
Si l'on s'en tient à l'image classique du « manager » montrant un homme perché au sommet d'un système codifié et hiérarchique, ce dirigeant doit recevoir toutes ses informations importantes d'un système d'informations de gestion gigantesque et embrassant tout.

Si l'on regarde comment les dirigeants aujourd'hui traitent l'information, les choses sont très claires. Ils disposent de cinq médias : des notes écrites, le téléphone, les réunions programmées et les réunions imprévues et les tournées d'inspection. L'importance accordée par les managers au style oral induit en premier lieu que la banque stratégique de données de l'entreprise n'est pas dans les mémoires des ordinateurs, mais dans la tête de ses dirigeants.

Extraits

[...] Tableau 1 On trouvera un écho très voisin dans l'ouvrage de J. Kotter[2], analysant 15 directeurs de sociétés différentes et retrouvant des caractéristiques individuelles communes. Tableau 2 Bien qu'avec des approches diverses, ces deux auteurs aboutissent ainsi, non certes à un modèle homogène du dirigeant efficace mais à des tendances communes. Yves-Frédéric Livian, Direction et gestion des entreprises, A la recherche du nouveau leader - ressources humaines Bibliothèque des Facultés économiques, sociales et politiques de l'UCL. J. Kotter, The general managers Free Press, N.Y, 1982. [...]

[...] Boyatzis réside dans la relativisation des comportements individuels du manager comme facteur de performance. C'est seulement si le comportement est adapté aux exigences du poste et aux contraintes de l'environnement que le manager peut parvenir à un niveau élevé de performance. Fondée sur une enquête auprès de 2000 personnes, l'étude démontre qu'un tiers de la variance de la performance du manager peut être mise sur le compte de ses aptitudes générales au management, un tiers est lié aux caractéristiques spécifiques de la fonction et de l'organisation et un tiers à des facteurs situationnels. [...]

[...] Quel système d'information pour l'entreprise ? Les cadres supérieurs ont besoin d'informations condensées que seul un système condensé d'informations de gestion peut leur fournir. Si l'on s'en tient à l'image classique du manager montrant un homme perché au sommet d'un système codifié et hiérarchique, ce dirigeant doit recevoir toutes ses informations importantes d'un système d'informations de gestion gigantesque et embrassant tout. Si l'on regarde comment les dirigeants aujourd'hui traitent l'information, les choses sont très claires. Ils disposent de cinq médias : des notes écrites, le téléphone, les réunions programmées et les réunions imprévues et les tournées d'inspection. [...]