Systéme d'information commerciale de Groupama (BTS MUC)

Résumé du document

Nature des informations

Prise en compte de la demande, suivi des dossiers.
Demande d'informations sur les produits, les tarifs, les nouveautés, les changements de contrats, les clauses de résiliation, les dédommagements en cas de sinistres.
Souscription en ligne, devis en ligne, identification de l'agence la plus proche du domicile du prospect, les horaires d'ouverture (...)

Extraits

[...] Système d'Information Commerciale Groupama les Ponts de Cé 1. Analyse des flux d'information 2. Le traitement de l'information Formation et compétence du personnel Conclusion Les principales forces du système d'information commerciale (réseau intranet, téléphone, fax, mail) de Groupama sont sa rapidité, sa facilité d'utilisation et sa clarté. Il permet aussi de se connecter à partir de n'importe quelle agence Groupama, et possède un système d'autonomie des logiciels pour les déplacements à domicile. Il regroupe toutes les informations commerciales et administratives et légales. [...]