Caractéristiques et choix d'une structure

Résumé du document

La structure est représentée schématiquement par un organigramme qui permet de visualiser les différentes fonctions et services, leur place, rôle et les noms des responsables ainsi que les liens hiérarchiques existants.

Extraits

[...] L'autorité hiérarchique est une autorité définie en fonction de la position dans la structure hiérarchique de l'entreprise. Elle permet de définir le travail des employés et d'en contrôler l'exécution et les résultats. L'autorité fonctionnelle est une autorité définie en fonction des niveaux de spécialisation et des positions d'expertise et de conseil. Elle permet d'assister et de conseiller les détenteurs de l'autorité hiérarchique. La décentralisation des décisions La décentralisation des décisions détermine la répartition du pouvoir de décision et son degré de délégation à des niveaux inférieurs. [...]

[...] Les critères de choix La spécialisation du travail La spécialisation du travail consiste à faire exécuter une tâche particulière par une personne ou une activité spécifique (ensemble de tâches concourant vers un même objectif) par un service. La spécialisation horizontale implique la création de fonctions(ou d'unités) interdépendantes. La spécialisation du travail améliore la productivité du travail, facilite la formation et simplifie le repérage des responsabilités. Un excès de spécialisation du travail provoque une monotonie des tâches, limite la flexibilité et s'oppose à la polyvalence. [...]

[...] Cette structure est adaptée aux PME et aux entreprises dont la gamme est peu diversifiée. La structure divisionnelle Elle est de la forme multidivisionnelle ou en M définie par Chandler. Une structure divisionnelle ou divisionnaire est caractérisée par : Des unités interdépendantes ayant des objectifs stratégiques et logistiques spécifiques, Une capacité d'adaptation aux besoins spécifiques de son environnement, Une direction autonome disposant de responsabilités étendues, Un siège central ayant un rôle de soutien, de coordination des divisions et de contrôle, Une obligation de parvenir à des résultats (jugés prioritaires), Une stratégie globale (Corporate strategy) et des stratégies d'activité (Business strategy). [...]

[...] La structure est alors informelle et correspond à la manière dont les membres du personnel gèrent leurs relations dans la réalité. Dans les entreprises qui élaborent une structure formelle, celle-ci est complétée par une structure informelle constituée de flux d'échanges interpersonnels qui viennent se superposer à la structure formelle. [...]

[...] Selon Henry Mintzberg, les mécanismes de coordination permettent de décrire les moyens fondamentaux par lesquels les entreprises peuvent coordonner leur travail. Henry Mintzberg distingue : L'ajustement mutuel basé sur la communication informelle, La supervision directe fondée sur l'exécution d'instructions données par une personne, La standardisation des procédés spécifiant comment les tâches doivent être réalisées, La standardisation des résultats fixant les résultats à atteindre, La standardisation des qualifications précisant la formation requise pour les tâches, La standardisation des normes déterminant précisément la manière de réaliser les tâches. [...]