Support reprenant point par point l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001 afin de réaliser une revue de direction pour une entreprise.
Sommaire
Participants Données d'entrée
I) Résultat des objectifs qualité et des activités d'amélioration/actions issues de la précédente revue II) Résultats des audits qualité internes et externes III) Retours d'information clients (satisfaction et réclamations) IV) Facteurs relatifs au marché (évolution des technologies, performances des concurrents) V) Evaluation des fournisseurs VI) Fonctionnement des processus et conformité du produit VII) Evolution des non-conformités VIII) Etat des actions préventives et correctives IX) Suivi du plan de formation X) Changements pouvant affecter le système de management XI) Prise en compte des obligations légales et réglementaires XII) Divers
Données de sortie Conclusion sur l'efficacité du système
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