La préconisation choisie est la mise en place d'une enquête auprès des salariés et des clients sur les produits d'assurances décès, cependant cette préconisation engendrera des répercussions.
Ces dernières peuvent être classés en quatre points :
- Humaines
- Matérielles et organisationnelles
- Financières
- Commerciales (...)
[...] Cela s'explique pour deux raisons : - le questionnaire pour l'équipe commerciale va se faire pendant que le conseiller n'a pas de rendez-vous mais il ne va pas pouvoir s'occuper de son portefeuille client. - la personne du service animation commerciale va venir pendant le temps de réunion alloué à l'agence de 13h30 à 14h30 pour présenter les produits d'assurances décès et pour sa vente. Répercussions financières L'ensemble des coûts pour préparer le projet est nul pour le Crédit Agricole de Châteaugiron, ce qui veut dire qu'on ne touche pas au budget alloué à l'agence et qui permettront de sponsoriser des événements sportifs ou culturelles. [...]
[...] Répercussions stratégiques Cette action permettra au Crédit Agricole d'assouvir son image de banque dynamique de proximité, en misant sur le développement de son portefeuille de produits et services pour retirer un avantage concurrentiel. Répercussions commerciales Cette action va permettre à l'agence de Châteaugiron d'augmenter son nombre de ventes de produits d'assurances décès, ce qui signifie une hausse de son taux d'équipement en assurance ainsi qu'une évolution minime de son chiffre d'affaire. Le problème que l'on va rencontrer c'est que pendant la durée de l'entretien, le commercial ne sera pas disponible à la clientèle. [...]
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