Le processus de prise de décision

Résumé du document

Le processus de prise de décision, exposé de 17 slides powerpoint en management et organisation



La décision c'est l'action d'arbitrage menée par une personne qui consiste à porter un jugement sur une situation comportant plusieurs options et à trancher parmi ces différentes options





Introduction

Typologie des décisions

Le flux décisionnel

Les modèles de prise de décision

Décision et système managerial

décision et style de management

enjeu de la décision

conclusion

Extraits

[...] Les choix sont fixés précocement et évoluent peu au cours du processus décisionnel. La collecte des données, l'échange d'information et les critères d'évaluation sont déformés par les rapports de forces en jeu les ambitions et les coalitions. Dans cette perspective la rationalité est davantage celle du discours, destinée à donner une cohérence apparente à ce que n'est en faite que jeu de pouvoir et compromis plus ou moins subtils. La décision dans la théorie des organisations: Ecole classique: rationalité illimitée Ecole des RH : rationalité limitée et partagée Simon : reculer les limites de la rationalité par le recours à des modèles d'aide à la décision: -Systèmes experts -intelligence artificielle March : la décision n'est pas le fruit d'un processus rationnel mais un compromis resultant d'un marchandage complexe. [...]

[...] Le processus décisionnel Choix d'une solution : trancher entre les différentes options possibles et élaborer un plan d'action permettant la mise en œuvre de la décision. Mise en œuvre de la décision: communiquer la solution retenue, rechercher l'adhésion des partenaires impliqués et réaliser les actions à mettre en œuvre de la décision. Contrôle: vérifier des actions, analyser les écarts et comparer les résultats obtenus par rapport à l'objectif déterminé. Les modèles de prise de décision Le modèle rationnel Les choix décisionnels visent la maximisation des résultats. Information disponible impartiale et exacte. La définition du problème est complète. [...]

[...] Les choix sont fixés précocement et évoluent peu au cours du processus décisionnel. La collecte des données, l'échange d'information et les critères d'évaluation sont déformés par les rapports de forces en jeu les ambitions et les coalitions. Dans cette perspective la rationalité est davantage celle du discours, destinée à donner une cohérence apparente à ce que n'est en faite que jeu de pouvoir et compromis plus ou moins subtils. La décision dans la théorie des organisations: Ecole classique: rationalité illimitée Ecole des RH : rationalité limitée et partagée Simon : reculer les limites de la rationalité par le recours à des modèles d'aide à la décision: -Systèmes experts -intelligence artificielle March : la décision n'est pas le fruit d'un processus rationnel mais un compromis resultant d'un marchandage complexe. [...]

[...] Décision et style de management Le mode codécisionnel: Le responsable et les collaborateurs concernés analysent le problème en commun et discutent pour se mettre d'accord sur une proposition à tenir. Le choix de tel ou tel mode dépend de: -de la nature du problème -des contraintes du temps -du style de ma nagement pratiqué. Responsabilité et décision Triple enjeu de la décision Conclusion décider est une fonction du management nécessaire pour entrer sur le terrain de l'action mais c'est aussi le résultat de compromis voire de tractations aui se nourissent de relations de pouvoir. [...]

[...] Processus de prise de décision Séminaire animé par Monsieur H.CHAGAR Exposé présenté par MM. : A. ELJABRI M. LEMRABET CSG1/ISCAE 2000-2001 SOMMAIRE Introduction Typologie des décisions Le flux décisionnel Les modèles de prise de décision Décision et système managerial décision et style de management enjeu de la décision conclusion Introduction La décision c'est l'action d'arbitrage menée par une personne qui consiste à porter un jugement sur une situation comportant plusieurs options et à trancher parmi ces différentes options La prise de décision implique l'appréhension du risque et l'engagement de la responsabilité. [...]