Processus détaillé pour la gestion des actions correctives

Résumé du document

Exemple générique d'une <strong>procédure pour la maîtrise des non-conformités et des actions correctives</strong>.

Extraits

[...] Cette procédure définie également les modalités de mise en œuvre d'actions correctives Définitions Action corrective : Action entreprise pour éliminer les causes d'une non- conformité, d'un défaut et de tout autre évènement indésirable pour empêcher qu'ils ne se reproduisent. Non conformité : (selon ISO 8402) : Non satisfaction à une exigence spécifiée. Remarque (selon AFAQ) : Constatation traduisant une non satisfaction partielle d'une exigence spécifiée mais ne présentant pas, à elle seule, de risque important vis à vis de la satisfaction des clients de l'audité et de l'aptitude du système à atteindre les objectifs prescrits. [...]