Présentation d'Air Liquide

Résumé du document

Présentation d'Air Liquide, présentation rapide de la société avec un focus sur le Sud Ouest en complément



1902 : Création de la société, née d'une invention, la liquéfaction de l'air et la production d'oxygène avec un rendement considérablement supérieur aux techniques de l'époque, et de la rencontre de deux hommes, Georges Claude, le chercheur insatiable et Paul Delorme l'organisateur rigoureux et prévoyant.





PARTIE 1 : LE GROUPE AIR LIQUIDE

PARTIE 2 : MON UNITE COMMERCIALE

Extraits

[...] (Annexe 5 filières : Vente : Industrie, APMI, (artisans et petites et moyennes industries), Gestion/Administrations, Logistique et transports, Maintenance et services. Le service APMI compte 14 collaborateurs plus le Responsable Régional des Ventes (Annexe Les principes du management Etre actif et diriger en développant la Politique Nationale adaptée au contexte Régional, Responsabiliser chacun afin de placer le client au centre de nos préoccupations grâce à une vision transverse : travailler ensemble, Établir des valeurs et objectifs, contribuer à leur Pilotage et en suivre les résultats, Construire la confiance en impliquant le personnel et en reconnaissant les mérites, S'assurer de l'amélioration continue et allouer les ressources Maintenir une relation de confiance avec les fournisseurs, Gagner en qualité et en efficacité par la rigueur Un management PARTICIPATIF et DELEGATIF 4. [...]

[...] 2004 : Nouvel élan, acquisition des activités de Messer en Allemagne, Royaume Uni et aux Etats-Unis. Aujourd'hui : Leader mondial des gaz industriels et médicaux, matériels et services associés, un chiffre d'affaires de 9.2 milliards d'Euros dont en Europe, une présence dans plus de 70 pays, et un effectif de personnes Contexte organisationnel Une organisation décentralisée Au service de clients sur tout le territoire français, par le biais de centres de services clients 11 Centres de Services Clients travaillant comme des PME (60 à 120 personnes), regroupé en 11 régions (Annexe1) LES PRINCIPES D'ACTIONS Air Liquide s'engage à favoriser le développement de ses employés, à préserver l'environnement et la santé et à offrir à ses actionnaires des performances dans la durée, c'est le développement durable LES VALEURS LES ENGAGEMENTS POUR UN DEVELOPPEMENT DURABLE 3. [...]

[...] Contexte général 1902 : Création de la société, née d'une invention, la liquéfaction de l'air et la production d'oxygène avec un rendement considérablement supérieur aux techniques de l'époque, et de la rencontre de deux hommes, Georges Claude, le chercheur insatiable et Paul Delorme l'organisateur rigoureux et prévoyant. 1907 : Dés son origine, Air Liquide met le cap sur l'international. Développement en Europe, au Japon (1907), au Canada (1911) et aux Etats- Unis (1916) puis poursuite de l'expansion en Asie et Europe. 1913 : Introduction à la bourse de Paris. [...]

[...] Prix : Air Liquide adopte une politique d'écrémage. Les prix sont fixés à partir d'un barème national puis en suite négociés selon l'activité et la consommation du client. La clientèle et la distribution L'unité commerciale cible une clientèle composée essentiellement d'artisans et de PMI. Elle utilise deux modes de distribution qualifiés de directe (d'Air Liquide au client) et d'indirecte (en partenariat avec les distributeurs). La communication La concurrence Les concurrents directs d'Air Liquide sur la région Sud ouest sont : MESSER, AIR PRODUCT, LINDE-AGA, SAGA, GASCO, WESTFALEN (voir annexe 8 pour les points forts et faibles des concurrents) Les concurrents indirects d'air Liquide sont divers et variés, ils dépendent de chaque secteurs d'activités que cible Air Liquide, il est donc impossible de tous les énumérés. [...]

[...] Naissance d'une relation forte et continue entre Air Liquide et ses actionnaires. (Aujourd'hui : actionnaires dont 130000 au nominatif.) 1970 : Création du centre de recherche Claude-Delorme, de nombreuses inventions pour de nouveaux procédés de production et de mise en œuvre de gaz. 1993 : Une structure en régions mise en place à travers le monde pour privilégier la proximité avec le client. 1995 : Création d'une structure dédiée à la santé, Air Liquide devient un vrai spécialiste. 2002 : Un siècle d'aventures ans de conquêtes dans les gaz industriels et médicaux et les services associés. [...]