Le pouvoir du leadership dans l'organisation

Thèmes abordés

Pouvoir du leadership, organisation, sources du pouvoir, limites du pouvoir, manipulation, relation d'agence

Résumé du document

Expérience de Milgram (1960-63)
➢ 65% des personnes vont jusqu'à 450V
➢ Fait varier les conditions de l'expérience
- Transfert expérience d'université vers immeuble : 48%
- Communication avec scientifique téléphone : 23%
- Ni voir ni entendre l'élève : 65%
- Etre assis à coté de l'élève : 40%
- Devoir toucher l'élève : 30%

Extraits

[...] Comment réparer - Or ces pannes ont un effet sur la production - Comme les ouvriers d'entretien ont de l'influence ils vont chercher à conserver cette influence. - Les chefs cherchent à saper cette influence pour limiter le pouvoir de ces personnes dans son usine. A partir de là, Crozier a cherché à théoriser cette influence : La maitrise des zones d'incertitude : les comportements sont régulés par des règles. Mais il existe des zones d'incertitude. Ces zones d'incertitudes sont à l'origine d'actions qui sont imprévisible qui permettent le pouvoir. [...]

[...] On se rend compte que les organisations cherchent autant que possible à limiter les zones d'incertitudes. Mais l'influence peut provenir d'autre chose : contrôle d'une ressource, d'un savoir faire technique, d'une connaissance Proximité d'un détenteur d'influence La manipulation : ces une action par laquelle on cherche à influencer la conduite d'une ou plusieurs personnes à des fins non avouées et par des moyens détournés. Laisse croire au manipulé qu'il agit librement Soumission librement consentie Exemple : la technique du pied dans la porte, elle se résume en 2 phases - Première phase : la personne qui va manipuler va chercher à obtenir un accord peu couteux (engagements) - Deuxième phase : elle va par conséquent lui demander de s'engager sur quelque chose qui est beaucoup plus couteux. [...]

[...] Dirigeants et actionnaires : Entrepreneur capitaliste Berle et Means (1932) : le pouvoir appartient aux managers. Cette théorie de l'agence : - repose sur la relation entre un principal et un agent. - Caractérisé par une divergence d'intérêt entre le principal et l'agent et par le fait qu'il y ait une information imparfaite. Aléa moral, tire au flanc, Gouvernance : Ensemble des mécanismes qui régulent la direction des entreprises Différent types de mécanisme : - Mécanisme externe : marché du travail (les dirigeants) Marché financier (OPA). [...]

[...] Relation (de pouvoir), plutôt qu'un attribut. Les sources de ce pouvoir : L'autorité : - autorité traditionnelle : repose sur l'habitude - Autorité charismatique : repose sur la personne - Autorité rationnelle légal : repose sur le droit - La légitimité de l'expertise Influence : dépend de la motivation de B pour les enjeux contrôlés par A et de la disponibilité de ces enjeux hors de la relation A-B. Approche sociologique : le monopole industriel (Michel Crozier) Il a mené une recherche-intervention dans une entreprise : la SEITA Recherche intervention : consiste pour des chercheurs à aller dans une organisation afin d'observer et de trouver des solutions pour l'entreprise qui les ont appelé Usine est très taylorienne peu d'incertitude) - 1 chef d'atelier - Des ouvriers de production peu qualifiée - Des ouvriers d'entretien qualifiés (ingénieur) Observe que les relations entre les chefs d'atelier et les ouvriers sont assez bonnes. [...]