Décision et pouvoir au sein de l'entreprise

Résumé du document

Cours d'Economie d'entreprise de niveau BTS tertiaire (programme de première année) sur la décision et le pouvoir au sein de l'entreprise.

Extraits

[...] Décentralisation globale : toutes les décisions sont décentralisée (cas exceptionnel). Avantages : Améliore la qualité des décisions prises L'entreprise est plus compétente dans la résolution des conflits Le personnel est valorisé et donc plus motivé car il y a partage des responsabilités Inconvénients : Risque de conflits car problème de coordination Perte d'autorité Mauvaise vision globale Aujourd'hui, la tendance est à la décentralisation dans les grands groupes mais aussi à la délégation avec des pratiques DPO (Direction Par Objectifs), DPOP (Direction Par Objectif Participatif : les subordonnés participent aux décisions et fixent des objectifs), MPP (Management Par Projet : modèle dominant). [...]

[...] L'histoire d'une entreprise est une suite de petites et grandes décisions. Certaines ont peu de conséquences, d'autres vont engager l'avenir. Gérer une entreprise, c'est effectuer des choix, prendre en permanence des décisions. Décision et pouvoir sont liés car celui qui a le pouvoir décide. Sur quoi le décideur fonde-t-il son pouvoir ? Comment l'exerce-t-il ? I La décision et les types de décision Définition et enjeux La décision est un processus qui aboutit à un choix. [...]

[...] La répartition du pouvoir Le pouvoir du dirigeant repose sur des fondements juridiques et hiérarchiques. C'est la ligne hiérarchique (organigramme) qui répercute les choix de la direction vers les autres auteurs de l'entreprise. Le pouvoir se répartit de 2 grandes façons : Centralisé Décentralisé Economie d'entreprise La centralisation Lorsque le pouvoir de décision de la direction générale est concentré entre quelques personnes voire une seule personne, il y a centralisation. Avantage : meilleure coordination des décisions prises, adaptée aux PME. [...]

[...] Il entraine des contestations au sein de l'entreprise et fait l'objet de lutte de pouvoir. Par rapport à l'environnement, le processus de réflexion est parfois trop long car les données changent rapidement. Les différents niveaux de décision On distingue 3 niveaux de décision : Décisions stratégiques (prises au plus haut niveau de la hiérarchie, qui engage l'entreprise sur le long terme ; ex : s'implanter à l'étranger) Décisions de pilotage/décisions tactiques (participent au pilotage de l'entreprise à moyen terme, elles concernent très souvent la gestion du service commercial, elles permettent de corriger des décisions opérationnelles pour mieux s'adapter) Décisions opérationnelles (prise à différents niveaux de la hiérarchie, à court terme, décisions localisées ; ex : fournitures, pour le secrétariat ) Ce type de découpage est en parti arbitraire car il existerait des grandes décisions (stratégiques) et des petites décisions (opérationnelles) mais des décisions opérationnelles auront des conséquences sociales, politiques et deviendront stratégiques. [...]

[...] Il permet d'optimiser la prise de décision (décider vite et bien) et de réduire l'incertitude. II L'exercice du pouvoir dans l'organisation La prise de décision est un attribut majeur du dirigeant c'est‐à‐dire celui qui détient le pouvoir. On estime qu'un individu exerce un pouvoir sur d'autres s'il peut obtenir de ces personnes un comportement qu'elles n'auraient pas adopté sans son intervention. Le pouvoir suppose que le dirigeant décide, mais aussi commande et contrôle. Le pouvoir est l'aptitude du dirigeant à forcer l'obéissance. L'autorité est l'aptitude du dirigeant à faire respecter naturellement les règles. [...]