Le plan de surveillance assure en continu et au juste nécessaire la conformité à toutes les spécifications pour les produits fabriqués en série.
Le plan de surveillance est préventif. Il prévoit l'ensemble des actions à mettre en oeuvre sur le produit ou sur le processus pour prévenir les non-conformités.
Le plan de surveillance est évolutif. Il doit être adapté en permanence au niveau de robustesse constaté sur le couple produit-processus considéré.
Le plan de surveillance est réactif. Il prévoit de réagir sur le couple produit-processus à chaque fois qu'une dérive est constatée.
Le plan de surveillance est organisé en 4 niveaux. Les niveaux supérieurs assurent le bon fonctionnement des autres niveaux.
Voici un modèle pré-rempli de plan de surveillance produit-processus.
NB : document au format Excel (.xls).
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