Planning d'audit interne ISO 9001-2000
Fiche - 2 pages - Management organisation
Modèle de plan d'audit pour la réalisation d'un audit ISO 9001 version 2000.
Exemple d'indicateur de CNQ
Fiche - 3 pages - Management organisation
Ce document est un modèle d'indicateur de coût de non qualité. Il prend en compte les coûts de défaillances internes (coût de tri, coûts de retouche, coûts rebuts, etc) et les coûts de défaillances externes. Il est possible de voir le delta réel / objectif et d'analyser graphiquement les...
La culture d'entreprise et le management renouvelé
Fiche - 4 pages - Management organisation
Cours de management portant sur le rôle qu'occupe la culture dans le management renouvelé.
Feuille de relevé d'une zone de non-conformité
Fiche - 1 pages - Management organisation
A l'instar des produits conformes en fabrication, les produits non conformes ou litigieux doivent être gérés de manière à ne pas être mélangés aux productions en cours. Pour cela ils doivent être identifiés et isolés afin d'empêcher leur utilisation. Voici un modèle d'inventaire de...
Feuille de suivi d'un appareil de contrôle
Fiche - 1 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de fiche de vie pour un équipement, un appareil de contrôle. Il permet d'enregistrer toutes les informations relatives à l'instrument en question telles que le nom du fournisseur, son numéro de série, ses caractéristiques techniques, les instructions techniques...
Les missions dans les organisations publiques et les associations
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les organisations publiques voient leurs missions définies par les élus nationaux et locaux, dans un cadre déterminé par la loi.
Dossier de synthèse des résultats d'activité
Fiche - 15 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de rapport d'activités prêt à remplir.
Processus détaillé pour la gestion des actions correctives
Fiche - 3 pages - Management organisation
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des non-conformités et des actions correctives.
Formulaire d'identification d'une non-conformité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Modèle type de fiche de non-conformité.
Processus détaillé pour la gestion des actions préventives
Fiche - 3 pages - Management organisation
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des actions préventives et la sécurisation.
Modèle de tableau de suivi des actions correctives et préventives
Fiche - 1 pages - Management organisation
Grille de gestion des actions correctives et préventives.
Processus détaillé pour la réalisation des audits internes
Fiche - 6 pages - Management organisation
Exemple générique d'une procédure pour la réalisation des audits internes.
Guide d'audit pour la validation d'un processus de production
Fiche - 3 pages - Management organisation
Ce document est un guide pour les audits de qualification process. Il est décomposé en cinq familles de points de contrôle (données d'entrée, ressources, méthodes, production, maintenance et qualité). 56 points de contrôle sont répartis dans ces 5 familles. Formulaire automatique avec codes...
Feuille pour le calcul des coûts d'obtention de la qualité (COQ)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Fiche de calcul du coût d'obtention de la qualité (COQ) dans laquelle sont pris en compte : les coûts de défaillances internes, les coûts de détection et les coûts de prévention. Ces trois types de coûts sont redétaillés par tableaux dans lesquels il suffit de renseigner les données pour...
Tableau de gestion des réclamations
Fiche - 5 pages - Management organisation
Document décomposé en 5 onglets : - 1 tableau d'enregistrement des données (réclamations client) ; - 1 indicateur automatique (PARETO des causes) ; - 1 indicateur automatique (PARETO du nbr de réclamations/mois) ; - 1 indicateur automatique (% de coût de NC / Chiffre d'affaires) ; - 1...
Dossier de suivi des projets d'amélioration
Fiche - 2 pages - Management organisation
Document permettant d'enregistrer une réclamation ou une non-conformité et de traiter le problème sur la base des 8 étapes de la méthodes 8D. Formulaire Excel 2 pages pouvant être imprimé recto/verso.
Planning d'audits internes
Fiche - 1 pages - Management organisation
Modèle de calendrier pour la planification des audits internes (et tierce partie) et des audits fournisseurs. Il permet d'un rapide coup d'oeil de visualiser la quantité des audits déjà réalisés et restant à réaliser. Il est représenté sous forme de calendrier annuel, divisé par processus...
Compte rendu de diagnostic
Fiche - 8 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de rapport de diagnostic, différent du rapport d'audit. On fait état des points forts et des points faibles d'une organisation. Le diagnostic n'est pas réalisé sur la base d'un référentiel mais sur le bon sens et les compétences de la société...
Modèle de tableau de gestion des actions
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de l'outil plan d'action : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Enquête de satisfaction projet
Fiche - 1 pages - Management organisation
Ce document est un questionnaire pour interroger vos clients sur leur satisfaction quand à votre organisation projets de développement de nouveaux produits. Il est basé sur trois thèmes (organisation projet, communication et satisfaction globale) pour lesquels sont définis des critères de...
Questionnaire d'audit ISO 9001 : 2000 - publié le 13/09/2007
Fiche - 3 pages - Management organisation
Questionnaire d'audit complet selon ISO 9001 : 2000. Ce questionnaire permet d'identifier des critères de performance et de les noter sur trois niveaux (critère non conforme ou néant / critère en cours de réalisation ou à consolider / critère conforme). Une analyse automatisée permet...
Formulaire pour le suivi des actions d'amélioration
Fiche - 1 pages - Management organisation
Fiche de suivi d'efficacité d'action corrective ou préventive prenant en compte les moyens de mesures et le détail du plan d'action supplémentaire si nécessaire. NB : document au format Excel (.xls).
Fiche technique 5S
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode 5S : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Fiche technique méthode QQOQCCP
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de l'outil QQOQCCP : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Exemple de diagramme Ishikawa
Fiche - 1 pages - Management organisation
Exemple de fiche technique : diagramme Ishikawa, diagramme causes / effets.
Fiche technique sur la méthode PARETO
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe du diagramme de PARETO.
Compte rendu d'audit ISO TS v2002
Fiche - 2 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de formalisation et de restitution des écarts identifiés lors d'un audit ISO TS 16949 version 2002 (pour l'exemple). Il peut tout à fait être utilisé dans le cas d'un audit ISO 9001. Les écarts mentionnés sont bien sur factices et servent d'exemples pour...
Modèle de grille d'audit propreté
Fiche - 4 pages - Management organisation
Exemple de formulaire d'enregistrement de rapport d'audit propreté. Ce document permet d'évaluer la propreté, l'ordre / rangement, la maintenance et la sécurité pour chacun des locaux identifiés dans l'entreprise (ateliers, zones de stockages, salle de réunion, les bureaux,...
Demande de dossier d'assurance qualité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Fiche de demande de dossier d'assurance qualité pour la réalisation d'un produit. Ce document fait état des livrables à fournir pour la constitution du dossier d'assurance qualité ou PPAP. Document client / fournisseur.
Fiche technique vote pondéré
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode du vote pondéré : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
