Le SIC - Systéme d'Information Commerciale
Fiche - 3 pages - Management organisation
[...] L'équipe commerciale est la même depuis un grand nombre d'années, les vendeurs se connaissent parfaitement, et les clients sont beaucoup à venir régulièrement, la communication dans cette entreprise se fait surtout oralement, mais le suivi flash et la feuille de briefing journalier...
Dossier ACRC BTS MUC : enseigne Armand Thiery
Fiche - 4 pages - Management organisation
Identification de l'enseigne (le réseau). Dénomination : Armand Thiery. Activité de l'enseigne : Vente de prêt-à-porter. Taille de l'enseigne : Plus de 400 enseignes (Hommes, Femmes et Toscane). Historique : C'est en 1963 que nait l'enseigne Armand Thiery mais c'est en...
Fiche préparatoire de réunion
Fiche - 1 pages - Management organisation
Modèle de fiche de préparation de réunion (à compléter) permettant de gagner en temps et en efficacité dans la prise de notes et dans la rédaction du compte-rendu.
Sujet de Bac de Management : l'organisation Recyclic
Fiche - 3 pages - Management organisation
Sujet du Bac de Management des organisations traitant de l'organisation Recyclic qui est une association d'utilité publique qui s'occupe de réduire la fracture technologique entre les pays pauvres et les pays riches.
Reussir son entretien d'évaluation (employé ou manager)
Fiche - 2 pages - Management organisation
Exposé sur la réussite d'un entretien d'évaluation. Aussi bien du coté employé que manager.
La gestion de stock par emplacement (Excel)
Fiche - 4 pages - Management organisation
Fichier Excel permettant de gérer des stocks de composants (type magasin de maintenance), de saisir des bons d'entrées et de sortie, de faire des inventaires et d'alerter selon un niveau fixé pour chaque composant.
Les principaux représentants de l'école néoclassique
Fiche - 2 pages - Management organisation
Cette école revendique les termes de mouvement empirique avec pour état d'esprit l'idée suivante « on juge sur les résultats ». Ces empiristes vont militer pour le retour à l'expérience ou à l'expérimentation sur le terrain, font appel au bon sens ainsi qu'à une certaine forme...
Le recrutement : sources, moyens, etc.
Fiche - 4 pages - Management organisation
On va adopter le point de vue du gestionnaire de ressources humaines qui cherche à recruter. Les conditions de réussite sont fixées sur la rigueur de la démarche : l'efficacité de la recherche des candidats, la qualité des outils de sélection, l'attention portée à l'accueil, à...
Méthode des totaux mobiles
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une fiche outil sur la méthode des totaux mobiles
Méthode de calcul des coefficients saisonniers
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une fiche de cours sur les coefficients saisonniers avec exemple de calcul
Méthode des moindres carrés
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une fiche de cours sur la méthode des moindres carrés avec calcul et exemple à l'appui !
Méthode Mayer - Doubles moyennes
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une fiche de cours Méthode de Mayer dite doubles moyennes en 4 étapes; avec des calculs à l'appui pour mieux comprendre !
Fiche méthode 20/80
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une petite fiche outil sur la méthode 20/80 en 4 étapes
Méthode des points extrêmes
Fiche - 1 pages - Management organisation
Une fiche de cours qui vous aidera à comprendre la méthode des points extrêmes avec un exemple de calcul à l'appui !
Tableau de bord d'analyse des ventes (Excel)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Tableau de bord d'analyse des ventes pouvant être utilisé pour analyser les ventes de plusieurs catégories de produits avant la mise en place d'une vitrine ou d'une action commerciale, au format Excel.
Fiche E4 BTS NRC : vente d'une assurance Habitation
Fiche - 4 pages - Management organisation
Résultat quantitatif : Objectif atteint car j'ai vendu un contrat d'assurance Habitation. Résultat qualitatif : Meilleure connaissance de mes clients et de ses besoins. Difficultés rencontrés : Mon objectif était vendre l'assurance Habitation. Ma seule réelle difficulté était que...
La réussite
Fiche - 2 pages - Management organisation
L'article "La réussite" comprend 7 paragraphes et 920 mots. Il n'est pas sectionné en titres et sous-titres, il n'a qu'un seul titre: La réussite. Il est lisible et très édifiant. Il a été écrit suite à un constat que j'ai fait, celui de savoir que nous nous déroutons de notre...
Systéme d'information commerciale de Groupama (BTS MUC)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Nature des informations Prise en compte de la demande, suivi des dossiers. Demande d'informations sur les produits, les tarifs, les nouveautés, les changements de contrats, les clauses de résiliation, les dédommagements en cas de sinistres. Souscription en ligne, devis en ligne,...
Le management des hommes - publié le 26/01/2011
Fiche - 4 pages - Management organisation
Dans toutes les organisations on a des managers qui sont désignés au travers de leur rôle. Ce rôle est de canaliser les efforts des salariés placés sous leur responsabilité. L'objectif est de réaliser les objectifs de l'organisation. En l'absence de managers chaque salarié ferait ce...
Les techniques de négociation en Russie
Fiche - 2 pages - Management organisation
Dans le contexte actuel de la mondialisation, les échanges entre des acteurs de cultures différentes se font de plus en plus nombreux. Afin d'optimiser ces contacts, il est indispensable pour chacun des partis en jeux d'étudier les caractéristiques de son interlocuteur avant de mener une...
Analyse d'Oxfam-Magasins du monde
Fiche - 8 pages - Management organisation
« Oxfam-Magasins du monde est reconnu comme mouvement d'éducation au développement et d'éducation permanente. Son objectif est la promotion d'un commerce plus juste, par la sensibilisation du public belge et le partenariat avec des producteurs de pays en développement dont les produits...
Fiche bilan BTS MUC : la mise en place d'une action de promotion à Super U
Fiche - 2 pages - Management organisation
1) Choisir les produits mis en promotion. C'est la centrale d'achat qui nous a informé des produits à mettre en promotion, la plupart du temps il s'agissait de produits de marques de distributeurs car c'est sur eux que nous avions la plus grande liberté. Mais nous avons également...
Dossier ACRC BTS MUC : Go Sport
Fiche - 23 pages - Management organisation
Le management à Go Sport Saint-Denis Go Sport Saint-Denis utilise un management directif et participatif, le premier se manifeste par les relations entre le siège et l'unité commerciale. Le second apparaît sur le terrain avec la participation au briefing de la part de l'équipe...
La rémunération et la motivation
Fiche - 2 pages - Management organisation
La rémunération a un rôle essentiel dans la motivation ou la démotivation des salariés d'une organisation. D'autres éléments permettent cependant de garantir la cohésion de l'action collective, malgré la multiplicité des buts poursuivis par les membres d'une même structure (...)
Les décisions d'achat : QCM corrigées
Fiche - 4 pages - Management organisation
1) Les deux mots « achat » et « approvisionnement » sont : a- synonymes b- opposés c- proches 2) Les décisions d'achat appartiennent à la : a- fonction commerciale b- fonction approvisionnement c- fonction production d- fonction administrative e- fonction financière 3) L'activité...
Finalités et enjeux des organisations : les entreprises
Fiche - 2 pages - Management organisation
L'entreprise cherche à déceler un besoin mal satisfait ou non satisfait qui doit également être solvable ; l'entreprise doit produire un bien ou un service qui réponde aux besoins des consommateurs qui ont les moyens financiers de l'acheter. L'entreprise met alors en oeuvre ces...
Les objectifs et les contraintes de l'action collective
Fiche - 2 pages - Management organisation
Pour mener à bien une action collective, il est nécessaire que plusieurs individus s'associent et constituent un groupe. Les membres partagent alors un objectif commun. Un groupe peut avoir différents objectifs, il convient donc de distinguer : - L'objectif principal. - Les objectifs...
Exemple d'organigramme dans un hôtel
Fiche - 1 pages - Management organisation
Exemple d'organigramme dans un hôtel 4 à 5 étoiles. Il contient toutes les fonctions qui existent dans un hôtel de catégorie 4 à 5 étoiles avec leurs niveaux hiérarchiques.
Dossier d'évaluation fournisseur ou sous-traitant
Fiche - 2 pages - Management organisation
Questionnaire de système qualité type ISO 9001 ou MASE permettant d'évaluer un futur fournisseur ou sous-traitant à partir de critères précis rattachés aux thèmes suivants : renseignements généraux, activités de l'entreprise, qualité, sécurité, nucléaire.
Enquête de satisfaction client : ISO 9001 et MASE
Fiche - 1 pages - Management organisation
Questionnaire type de satisfaction client obligatoire pour les systèmes de qualité et de sécurité type ISO 9001 et MASE. Un modèle de lettre destiné au client est joint au questionnaire pour expliquer votre démarche.
