Fiche E4 BTS NRC : organisation des tournées commerciales

Résumé du document

L'entreprise a été créée en Mars 2008.
Nous travaillons uniquement pour les rayons fromages coupes où la concurrence est très forte.
L'agence commerciale Saveurs & Fromages représente les intérêts à la fois de la société Juragruyère et des entreprises familiale très haute gammes telle que Cave du Chalet, Delin et Gabriel Coulet. Notre 20/80 en GMS est Juragruyère (...)

Extraits

[...] Points d'appui : Mes bonnes relations avec les chefs de rayon de ces départements Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : MULLER Prénom : Laurine Phases DESCRIPTION Préparation de l'entretien Préparation de données : CA des point de ventes et du CA fromages ; plan de tournée type avec calcul des frais pour chaque visites. Déroulement de l'entretien J'ai préparé une proposition d'objectif de CA à mon tuteur. Prise de contact Recueil des informations J'arrive dans le bureau de mon interlocuteur et lui rappel brièvement l'objet du rendez-vous. Je lui demande de combien de temps je dispose. Proposition d'une solution Il m'accorde 30 minutes. [...]

[...] Nous suivons nos clients à l'aide d'un logiciel GRC nommé « Agentcom ». CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L'AUTRE Positionnement Laurine MULLER, commerciale Mr DORANGE est le gérant de Statut et rapport stagiaire, je suis chargée l'entreprise Saveurs & dans les différentes d'expériences dans la grande enseignes de la grande distribution. distribution du département Rôle : négocier les accords Rapport de place : en poste rentabiliser son agence Saveurs & Fromages. Contexte L'entretien se déroule à ma demande dans le bureau de Mr spatio-temporel Dorange. [...]

[...] J'expose mes arguments accompagné d'un plan de tournée type. Il accepte de me confier le secteur à l'essai pendant 6 mois. Remerciements et salutations Évaluation de la relation Résultats : Je savais qu'il fallait absolument me démarquer et prouver à mon employeur que je suis une bonne négociatrice. J'ai su infléchir sa décision par une argumentation menée à partir de justificatifs concrets et ainsi obtenu pendant une période d'essai de 6 mois l'attribution des secteurs 67 et 54. Analyse critique : Le point positif : une bonne préparation de l'entretien, une bonne organisation Le point négatif : une déstabilisation quand j'ai compris que mon tuteur comptait prendre un nouveau commercial. [...]

[...] mercatiques Nous travaillons uniquement pour les rayons fromages coupes où la concurrence est très forte. L'agence commerciale Saveurs & Fromages représente les intérêts à la fois de la société Juragruyère et des entreprises familiale très haute gammes telle que Cave du Chalet, Delin et Gabriel Coulet. Notre 20/80 en GMS est Juragruyère. Aspects organisationnels : L'Agence (SARL) est composée de 3 employés. Nous couvrons le grand Est de la Moselle au Jura. Tous nos produits sont référencés au niveau des centrales d'achat. [...]

[...] management participatif, il est psychologique très attentif et réceptif à ma demande. Problématique Objectifs vis-à-vis de ma Objectifs vis-à-vis de ma personnelle négociation: négociation : Enjeux, objectifs, Arriver à un accord Que les tournées coûtent le marge de manœuvre Mettre rapidement en œuvre moins cher possible ; mes actions commerciales Voir le plus de points de vente Enjeu symbolique : dans une journée ; Faire mes preuves pour Rentabiliser tout déplacement conserver mon contrat de travail à l'issu de l'examen. [...]