Exemple d'engagement qualité

Résumé du document

Définir et regrouper les orientations qualité de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en matière de qualité. Utilisé en conjonction avec la mission et la politique générale, cet outil permet d'orienter le choix des actions à tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualité.

Ce fichier est un exemple, un modèle de politique qualité afin d'avoir une idée de la manière dont on peut rédiger un tel document.

Extraits

[...] Aussi, je délègue la responsabilité du suivi et de l'amélioration du notre système qualité à notre directeur qualité mais c'est à nous tous de mobiliser les capacités d'initiatives qui nous permettrons de gagner l'enjeu de la réussite. La direction. AVERTISSEMENT : Ce document est un modèle, un exemple, il ne peut en aucun cas être copié et utilisé, et ce même en tant que trame . Toutes ressemblances avec un document existant seraient totalement fortuites. [...]

[...] - la planification et la réalisation récurrente des actions de formation. Optimisation de notre fonctionnement La clé de voûte de notre réussite passe par l'amélioration permanente de notre organisation, pour cela notre plan d'actions consiste à : - poursuivre notre démarche de certification ISO - surveiller et piloter en permanence l'intégralité de nos processus - responsabiliser l'ensemble de nos pilotes de processus au travers de chaque réunion de pilotage. - suivre nos indicateurs et d'initier des actions de corrections appropriées. [...]

[...] Trois axes sont prépondérants dans la réussite de cet enjeu : Qualité de nos produits Nous avons la conviction que notre réussite passe d'abord par celle de nos clients, c'est pourquoi nous attachons une importance particulière à la qualité des produits que nous fabriquons. Pour cela nous encourageons la performance de notre processus de réalisation par : - la consolidation permanente de notre gestion de projet et l'alimentation d'une base de retour d'expériences. - l'utilisation de méthodes reconnues dans l'industrie telles que l'AMDEC, le SPC, l'utilisation d'outils de MRP etc . - la mise en place de plan de surveillance, avec des moyens de contrôle adaptés. [...]