Modèle de diagramme causes / effets (Ishikawa) prêt à remplir. Ce document est une représentation en arrêtes de poisson des causes possibles d'un problème identifié. Les causes sont répertoriées et dissociées selon les 5 paramètres influents possibles (Milieu, Méthodes, Moyens, Main d'oeuvre et Matière). Ces cinq paramètres sont souvent appelés les "5M".
NB : document au format Excel (.xls).
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