Management et leadership : comportements humains, représentation d'autrui, etc.

Thèmes abordés

management, leadership, personnalité, comportements humains, représentation d'autrui, paradigme, déterministe, libre arbitre, théorie X et Y de McGregor, théorie du locus de contrôle de Rotter

Résumé du document

Que faire pour éviter de se laisser piéger par sa propre subjectivité ?
- Eviter de se laisser piéger par sa propre représentation
- Réfléchir aux critères sur lesquels je vais baser ma réflexion
- Adopter une démarche rationnelle qui consiste à choisir l'opération logique
et les critères permettant d'appréhender et de comprendre un contexte.
- Il s'agit d'une rationalité limitée (HERBET Simon) : consiste à traiter des problèmes en cherchant une solution satisfaisante au regard des finalités en jeu et en choisissant un critère.

Extraits

[...] Comportement : l'action observable. Contingents à la situation (très variables). Paradigme : grande façon de voir les choses. Déterminisme : l'action de l'individu résulte de déterminants extérieurs à sa raison. Libre arbitre : l'action de l'individu résulte de ses choix. Responsabilité : est responsable une personne qui assume ses actes et leurs conséquences. Biais cognitifs : considérer que les premiers comportements qu'on voit son révélateur de ses attitudes. Projection : on interprète les autres à l'aune de (à la mesure) de nos propres comportements. [...]

[...] Identifier le/les critère/s le/s plus pertinent/s au regard de la situation et de ses finalités. Que faire pour éviter de se laisser piéger par sa propre subjectivité ? Éviter de se laisser piéger par sa propre représentation Réfléchir aux critères sur lesquels je vais baser ma réflexion Adopter une démarche rationnelle qui consiste à choisir l'opération logique et les critères permettant d'appréhender et de comprendre un contexte. Il s'agit d'une rationalité limitée (HERBET Simon) : consiste à traiter des problèmes en cherchant une solution satisfaisante au regard des finalités en jeu et en choisissant un critère. [...]

[...] Les relations humaines sont des jeux de représentation. Prophétie auto-réalisatrice ou effet Pygmalion (ROSENTHAN) : quand je pense quelque chose de quelqu'un, ça finit par arriver. Théorie X et Y de McGregor. Théorie X Théorie Y Représentation de soi Conception de soi Se définir à travers des catégories sociales (à travers autrui/des ressemblances). IDENTITE SOCIALE Socialisation Identité professionnelle d'emploi [Collectiviste] Se définir à travers des traits personnels et des réalisations personnelles. IDENTITE INDIVIDUELLE Individuation Identité professionnelle de travail [Individualiste] Estime de soi Retour de réalité : Projets personnels : Retour d'expérience : Regard des autres : Soi idéal : plus ou moins conscient, il correspond à sa conception de soi idéale. [...]

[...] CONCLUSION Les comportements dépendent des représentations. Il y a deux grands types de représentations opposés permettant de comprendre/analyser les comportements : Soit déterministe Soit libre arbitre Typologie (une caricature de la réalité / simplification de la complexité) o Représentation d'autrui : Confiance (représentation + des autres) / Méfiance (représentation - des autres) o Représentation de soi : Locus de contrôle externe : ils n'ont pas le maitrise, le contrôle de ce qu'il leur arrive dans la vie. Indéfini : c'est la faute à pas de chance et Défini : c'est la faute des autres Ce sont des personnes externes Locus de contrôle interne : ce sont des personnes qui expliquent ce qui leur arrive en fonction de leurs propres actes. [...]

[...] Management et leadership Vocabulaire Représentation : façon personnelle de percevoir une chose, un événement ou une personne. Complication : difficulté technique où il est possible de trouver une solution unique dès lors qu'on maîtrise la connaissance ou la technique. Objectivité. Complexité : un enchevêtrement de faits qui peut permettre plusieurs interprétations. Subjectivité. Objectivé : quelque chose de factuel (basé sur les faits) Subjectivé : interprétation des faits de manière personnelle (basé sur son opinion, son expérience) Logique : objectivité. Rationalité : logique alimentée de critères subjectifs/choisis/personnels. [...]