Le management individuel

Thèmes abordés

Management individuel, personnalité, comportements, conflit, stéréotypes

Résumé du document

Personnalité vient de Personae (Masque de théâtre). On change de masque selon la situation (ce qui est montré au public)
Dire de quelqu'un qu'il a de la personnalité, cela veut dire :
- Qu'il sait ce qu'il veut, qu'il y a un élément qui le fait émerger.
- C'est un ensemble de caractéristiques d'une personne qui définit son individualité et qui permet de le distinguer des autres.
- La personnalité est unique (jumelle, mais pas le même caractère).

Extraits

[...] Il faut donc analyser la situation de façon concrète afin d'écarter tout doute sur la personne suspecté. - Conflit réel : le conflit est avéré. On dispose d'éléments de preuve selon lequel l'intérêt personnel influence le comportement de la personne. Le conflit de valeurs : les valeurs influencent tous les aspects de notre vie (projets, comportement . [...]

[...] de compétition ? de collaboration ? d'esquive ? - Vérifier les comportements de l'une ou l'autre partie - Le résultat Les techniques de gestion de conflit : - Analyser le problème : confrontation avec les individus afin d'identifier le problème : rester factuel - Fixer des objectifs supérieurs - Extension des ressources - L'esquive - Le lissage : minimiser les différences, accentue les intérêts communs - Compromis/consensus - La décision autoritaire - La modification comportementale : former les individus aux relations humaines, ce qui les rend responsable - La modification structurelle : changer un individu de structure/département (dans les PME : difficile) Les meilleures solutions sont : la communication, la transparence, envoyer des messages clairs, précis, établir un contact, avoir une ouverture d'esprit, reformuler, négocier la solution , trouver un cadre commun et tenir compte de l'autre. [...]

[...] Est compétent, fait quelque chose car il en a envie, aide de façon mesurée (aide pour répondre à une demande), est bien dans son rôle Parent Adulte : fonctionne à la demande de l'état parent et l'état enfant, c'est la neutralité, a un esprit d'analyse de synthèse, a les pieds sur terre (est rationnel), ne pas lui demander des conseils si on n'est pas bien car il a des soucis sur les sentiments Parent spontané : libre, à l'écoute des émotions, direct, libérée (et ça met les autres à l'aise), motivé, autonome, authentique, créatif, bon sens Parent soumis : quelqu'un qui n'est pas à l'écoute de ses besoins, se soumet à ce que l'on attend de lui, prend le rôle de victime, confus (besoin de chose simple, claire), manque de confiance en soi, anxieux Parent rebelle : n'est pas à l'écoute de ses besoins mais va faire le contraire de ce que l'on attend de lui (contrairement au soumis), il est dégouté, très critique, impulsif, marginal. On vit fréquemment d'un état à un autre volontairement ou non. [...]

[...] Il s'appuie donc sur la révélation et compréhension et de la personnalité des autres et de la notre. C'est un modèle qui s'appuie sur un principe qu'il y a un panachage de 6 personnalités distinctes (le persévérant, le travaillomane, le prometteur, le rêveur, l'empathique, le rebelle). On distingue la personnalité de base et la personnalité de phase. En fonction de son stress, il va adapter son comportement avec les ressources dont il dispose. [...]

[...] Le risque, c'est qu'un jour on craque et il ne le voit pas venir - Sois parfait : on n'a pas le droit à l'erreur - Fais-moi plaisir : on a l'impression d'être aimé seulement si on fait plaisir - Fais plus d'effort : on se sent toujours aussi forcé, la - Dépêche-toi : c'est le message le plus contraignant car il regroupe tous les autres messages Quand on annonce un changement (les Crainte : pourquoi je crains ce changement ? Confrontation (=évènement focal) c'est la première étape. [...]