Management des organisations (MDO) : fiches de révision pour le Bac

Résumé du document

Chapitre 1 : Objectifs et contraintes de l'action collective.

Caractéristiques de l'organisation :

- Un but : le but d'une entreprise est de réaliser du profit (sauf pour les associations).
- Une division des tâches : une répartition du travail entre les individus pour que l'un n'empiète pas sur l'autre.
- Un système d'autorité.
- Un système d'information.
Pour fonctionner, l'organisation a besoin de ressources humaines, matérielles et financières.
Les mécanismes de coordination :
- L'ajustement mutuel consiste à se concerter par une communication informelle : contacts directs, par téléphone...
- La supervision directe vise à mettre en place un responsable hiérarchique qui donne des instructions à des subordonnés.
- La standardisation des procédés consiste à préciser les méthodes de travail.
- La standardisation des résultats a pour but de définir le niveau de performance à atteindre.
- La standardisation des qualifications consiste à énumérer les savoir-faire nécessaires pour exécuter un travail. (...)

Extraits

[...] Le macro-environnement est l'environnement au sens large, il se résume au mot PESTEL : Politique, Economique, Sociaux-culturel, Technologique, Ecologique, Légale. Le micro-environnement regroupe les acteurs avec lesquels l'organisation est directement en contact (ex : fournisseurs). Les actions de l'environnement sur l'organisation peuvent être source de contrainte ou source d'opportunité. Les actions de l'organisation sur l'environnement peuvent avoir des actions positives (création d'emplois, lutte contre la pollution) ou des actions négatives. Il y a 5 types d'objectifs : Financier, Commercial, Social, Culturel, Sociétal. Chapitre 6 : La définition du produit. [...]

[...] - Finalités sociales et sociétales : - Sociales : l'entreprise a une responsabilité vis-à-vis de ses salariés (emploi, salaire). - Sociétale : l'entreprise a une responsabilité vis-à-vis de la société (l'environnement). - Assurer la pérennité de l'entreprise : le profit est un moyen important pour en assurer la survie. Chapitre 4 : Finalités et enjeux des organisations publiques et à but non lucratif. La finalité et l'enjeu des organisations publiques sont d'assurer le bien-être de la collectivité. Moyens utilisés par les organisations publiques : - Production de services non marchands par les administrations publiques. [...]

[...] - la séparation des tâches de conception, d'exécution et de contrôle. Le Fordisme est l'adaptation de l'OST au travail à la chaine dans l'industrie automobile. Principes : Travail à la chaine, Production en grande série, Politique salariale favorable aux salariés. Avec le néo-taylorisme, le travail reste répétitif, mais le salarié a une plus grande autonomie dans sa façon d'agir. Théorie de la contingence : - La flexibilité fonctionnelle : les salariés changent de poste de travail en fonction des besoins. [...]

[...] Caractéristiques de l'organisation : - Un but : le but d'une entreprise est de réaliser du profit (sauf pour les associations). - Une division des tâches : une répartition du travail entre les individus pour que l'un n'empiète pas sur l'autre. - Un système d'autorité. - Un système d'information. Pour fonctionner, l'organisation a besoin de ressources humaines, matérielles et financières. Les mécanismes de coordination : - L'ajustement mutuel consiste à se concerter par une communication informelle : contacts directs, par téléphone - La supervision directe vise à mettre en place un responsable hiérarchique qui donne des instructions à des subordonnés. [...]

[...] Chapitre 9 : L'organisation de la production. Les différents modes de production : - La production en série consiste à fabriquer des produits identiques en grand nombre. - La production à l'unité débute quand le client a passé commande. - La production en continu c'est lorsqu'il est impossible d'arrêter la production en raison de la longueur des délais de remise en marche des installations. Le développement des technologies nouvelles fait progresser l'automatisation (suppression de l'intervention humaine dans les processus de production). [...]