Mesurer l'impact du leadership

Résumé du document

Cela fait plus d'une dizaine d'années que les chercheurs ont mis en évidence un lien entre intelligence émotionnelle et performances professionnelles. David McClelland, un éminent psychologue de l'université de Harvard, aujourd'hui disparu, a découvert que les leaders dotés de six ou plus compétences émotionnelles (six constituant la masse critique) étaient beaucoup plus efficaces que leurs collègues dépourvus de ces capacités (...)

Extraits

[...] De plus, lorsque nous avons analysé l'influence du climat sur les résultats financiers- tels que bénéfice commercial, croissance des revenus, efficacité et rentabilité- l'équipe a trouvé une corrélation directe entre les deux. Les leaders dont le style influence positivement le climat obtiennent incontestablement de meilleurs résultats financiers que les autres. Cela ne veut pas dire que le climat organisationnel est l'unique moteur de la performance; les conditions économiques et la dynamique concurrentielle ont aussi une importance considérable. Toutefois l'analyse de l'équipe suggère que le climat contribue pratiquement pour un tiers aux résultats. C'est-à-dire son impact est loin d'être négligeable. [...]

[...] Le mot "climat" n'est pas ici un terme vague. Cette notion initialement définie par les psychologues George Litwin et Richard Stinger, et affinée plus tard par McClelland et ses collègues, se réfère à six facteurs clés qui influencent l'environnement de travail d'une organisation. Ces facteurs sont: La flexibilité, c'est-à-dire dans quelle mesure le personnel se sent libre d'innover sans subir de contrainte bureaucratique; Le sens de la responsabilité vis-à-vis de l'organisation; Le niveau des valeurs que les gens se fixent; L'adéquation du retour qu'ils reçoivent, y compris sous forme de récompenses; La clarté du contenu de leur mission et des principes qui la guident; Le niveau d'engagement autour d'un projet commun. [...]

[...] Mesurer l'impact du leadership I. Historique: Cela fait plus d'une dizaine d'années que les chercheurs ont mis en évidence un lien entre intelligence émotionnelle et performances professionnelles. David McClelland, un éminent psychologue de l'université de Harvard, aujourd'hui disparu, a découvert que les leaders dotés de six ou plus compétences émotionnelles (six constituant la masse critique) étaient beaucoup plus efficaces que leurs collègues dépourvus de ces capacités. Il a analysé, par exemple, les performances des responsables de division d'une multinationale du secteur agro- alimentaire, et a constaté que chez les leaders les plus aptes émotionnellement se classaient dans le tiers supérieur en termes de primes annuelles liées aux résultats. [...]