Instruction qualité : courrier type IQF

Résumé du document

Chers Messieurs,

Comme vous le savez notre société est certifiée QS 9000. En accord avec le système qualité, les fournisseurs sont sélectionnés et évalués chaque trimestre sur la base de leurs compétences à répondre aux exigences d'assurance qualité et de la performance de livraison.

La note qualité reflète les déviations quantité et qualité des produits livrés. Chaque déviation pénalise le fournisseur. La note qualité 100 veut dire que toutes les livraisons pour le trimestre répondent aux exigences quantité et qualité.

Notre société demande une performance de livraison sans retard. Notre service ERP a mis en place un système automatique pour enregistrer et noter le facteur de fiabilité. (...)

Extraits

[...] Chaque déviation pénalise le fournisseur. La note qualité 100 veut dire que toutes les livraisons pour le trimestre répondent aux exigences quantité et qualité. Notre société demande une performance de livraison sans retard. Notre service ERP a mis en place un système automatique pour enregistrer et noter le facteur de fiabilité. Facteur = 1.0 : le fournisseur a toujours fourni/livré à temps Facteur 1.0 : le fournisseur a toujours fourni/livré en retard. [...]

[...] Cette classification est mise à jour tous les trois mois. Groupe I - fournisseurs hautement fiables. Groupe II - fournisseurs ayant montrés certaines non conformités aux exigences. Groupe III - fournisseurs faiblement fiables. Trouvez dans le tableau vos résultats pour le trimestre . de Tout fournisseur avec une note qualité en dessous de 95 et un facteur de fiabilité > 1.1 est dans l'obligation de nous soumettre dans les 20 jours qui suivent un plan d'action d'amélioration de sa performance ou un rapport des actions en cours. [...]