L'information - publié le 07/09/2007

Résumé du document

L'un des points clés de la mise en place d'un processus d'intelligence économique efficace est, d'une part, le développement et l'utilisation d'un système de surveillance de l'environnement concurrentiel, et, d'autre part, l'établissement d'une vision prospective d'ensemble des défis auxquels l'entreprise va être confrontée dans le futur.

Henri Martre définit l'intelligence économique comme étant : “ … l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts. ” L'intelligence économique tend à trier et enrichir l'information et la documentation recueillie, dans le but de la traiter et de mettre en place la stratégie et le plan d'action en conséquence.

Dans ce contexte, il est nécessaire de définir la veille stratégique afin d'analyser le processus global de l'information. Cette action vise à collecter des informations bien précises, l'entreprise se positionne en demandeur et ne collecte plus de façon passive l'information disponible sur le marché. “ La veille technologique est l'attention portée aux innovations visant à avoir connaissance très rapidement de celles qui présentent un intérêt pour la personne ou l'organisme concerné ” L'hermès.

Extraits

[...] Aujourd'hui, Internet nous fait profiter d'un éventail d'informations en un clic. A ce niveau, la tâche du salarié est simplifiée, cependant ces outils ont un aspect sournois et peuvent se retourner contre eux. Tous les équipements informatiques, sont désormais dotés d'historiques, permettant de consulter les dernières manipulations effectués par l'employé, de mouchard, qui permettent de savoir exactement combien de temps le salarié à passer sur son ordinateur et sur quel dossier Le salarié y trouve son compte et utilise des outils sans même se douter que ceux ci peuvent l'espionner. [...]

[...] Avec le développement d'Internet, les bases de données se sont étoffées. Elles contiennent dorénavant, non seulement les informations liées à l'entreprise même (clients, produits, fournisseurs), mais aussi les données fournies par leurs clients (état civil, CSP, loisirs, habitudes d'achats Ces fichiers sont de véritables marchandises qui peuvent être vendus, échangés ou bien même piratés. L'information en réseau présente, ainsi, un risque non négligeable. Sa disponibilité la rend vulnérable quant à de possibles infiltrations externes. En effet, des sociétés concurrentes peuvent assez facilement détourner le système d'information propre à une entreprise. [...]

[...] Par ce moyen, elles ont accès à des données confidentielles et stratégiques : l'information noire Ces procédés frauduleux sont pour ces entreprises des moyens d'espionnage et de veille stratégique. La société profite, grâce à un réseau commun, des informations récoltées aux quatre coins du monde, par l'intermédiaire de ses filiales, de ses partenaires et de ses veilleurs. L'information est traitée afin de mettre en place des prospections, d'évaluer les possibilités d'expansion et d'attaquer le marché. [...]

[...] Ce sont les informations considérées comme secrètes. Ces sources peuvent être consultées légalement sous autorisations officielles ou privées. Mais entrent aussi dans ce type les ressources illégales et humaines qui se mettent dans l'illégalité de l'information utile peut être obtenue par l'intelligence économique : Source : L'intelligence économique : les yeux et les oreilles de l'entreprise Bruno MARTINET / Yves-Michel MARTI L'intelligence économique est en phase de définition et de structuration. Nous avons noté enfin qu'au niveau interentreprises et international les professionnels se fédèrent en réseau d'associations destinés à échanger de l'information. [...]

[...] Dans ce contexte, il est nécessaire de définir la veille stratégique afin d'analyser le processus global de l'information. Cette action vise à collecter des informations bien précises, l'entreprise se positionne en demandeur et ne collecte plus de façon passive l'information disponible sur le marché. La veille technologique est l'attention portée aux innovations visant à avoir connaissance très rapidement de celles qui présentent un intérêt pour la personne ou l'organisme concerné L'hermès. La principale différence que l'on peut trouver entre l'intelligence économique et la veille stratégique, ce trouve dans le type d'informations, collectées, exploitées et analysées : Les sources d'informations sont classées en trois types les blanches, les grises et les noires : - Les blanches sont celles qui peuvent être trouvées sans difficultés. [...]