Indicateurs pour tableau de bord d'activité et analyse de l'activité du métier

Résumé du document

Il incombe aux banques de détail de développer les ressources du groupe et de réaliser les objectifs fixés par celui-ci. Ainsi, le développement d'un tableau de bord au travers d'indicateurs d'activité permettra un suivi et un contrôle des réalisations et des écarts par rapport aux objectifs.

Extraits

[...] Ainsi, le développement d'un tableau de bord au travers d'indicateurs d'activité permettra un suivi et un contrôle des réalisations et des écarts par rapport aux objectifs. Pour la réalisation du tableau de bord, nous retiendrons les indicateurs suivants : Indicateurs d'activité et de productivité Indicateurs de ressources et d'emplois Les ressources représentent la somme des dépôts clients auprès de la banque. On distinguera : Les ressources non rémunérées appelées aussi dépôts à vue. Ce sont les comptes chèques, les comptes courants, les livrets d'épargne Les ressources rémunérées. [...]

[...] À fin 2010, ces résultats sont synonymes d'une très bonne dynamique commerciale de la banque de détail. Le Crédit Agricole a continué sa conquête de collecte de ressources notamment avec le Livret A dont les encours ont progressé de pour arriver à 17.1 milliards d'euros en 1 an. Le nombre de Livrets A a atteint les 5 millions. Le stock de PEL a atteint les 4 millions. Les encours en assurance-vie ont progressé de en un an pour arriver à 155 milliards d'euros fin 2010 pour un stock de contrats de près de 10.5 millions (hausse de par rapport à fin 2009). [...]

[...] Ce qui apporte au final une hausse de sur un an de l'ensemble de la collecte de ressources. Et ci-dessous nous pouvons voir le récapitulatif des encours de collecte des Caisses Régionales : Les Caisses régionales ont maintenu en 2010 leur engagement auprès de leur clientèle en termes de crédits puisqu'on peut notamment noter une croissance globale de des encours de crédits clientèle en un an. Ces encours de crédits clientèle s'élèvent donc à plus de 375 milliards d'euros. Cette croissance a été fortement composée par l'habitat donc les encours ont augmenté de sur l'année (pour arriver à 202 milliards d'euros), mais l'ensemble des acteurs et segment de l'économie sont aussi concerné par cette croissance. [...]

[...] Sa stratégie s'appuie sur la croissance organique, l'effet groupe, l'engagement et la responsabilité Son objectif est avant tout de restaurer une forte rentabilité. Et l'objectif financier à horizon 2014 pour la Banque de proximité est le suivant : Le Crédit Agricole reste le leader incontesté de la banque de proximité en France : 1er banquier des Français : o 21 millions de clients o des dépôts bancaires des ménages (Caps des 5 millions de livrets A et 4 millions de PEL franchis) o de part de marché crédit 1er banquier sur tous ses marchés en taux de pénétration : o sur les particuliers o sur les agriculteurs o sur les entreprises o sur les professionnels 1er bancassureur : o de part de marché assurance vie o 10 millions de contrats d'assurance de biens et personnes Et il souhaite placer l'intérêt du client et sa satisfaction au cœur du développement et continuer de développer la collecte, notamment la collecte bilancielle pour soutenir la croissance du crédit. [...]