L'indicateur de performance

Thèmes abordés

Indicateur de performance, efficacité d'un système, objectif, entreprise, processus

Résumé du document

Donnée exprimée en quantité qui mesure l'efficacité de tout ou partie d'un système (ou d'un processus) par rapport à un objectif (ou une norme) qui aura été déterminé et accepté par les acteurs et en cohérence avec la stratégie.
Mesurer et visualiser un résultat obtenu par rapport à un objectif fixé.

Extraits

[...] Finalités Mesurer et visualiser un résultat obtenu par rapport à un objectif fixé Domaine d'applicati on Analyse de l'existant Mode Le schéma suivant montre, de façon synthétique, les d'emploi grands éléments à surveiller à savoir : l'occurrence) aux attentes extérieur du client : indicateur de succès Les fournisseurs, le flux, les ressources techniques et humaines, la maîtrise du flux. Il peut etre utile de standardiser la présentation des différents indicateurs. Le fac similé ci-contre présente une fiche de présentation des indicateurs dans une entreprise. Modèle Conseils Bien définir les indicateurs pour qu'ils soient pertinents. [...]