Thème 1- Pré-observation de l'organisation
Ce thème doit être rempli avant de commencer à travailler pour la structure. Il doit m'indiquer les chiffres et les données clés sur la structure de travail afin de pouvoir comprendre ce qui se dit à l'intérieur de la structure mais aussi pour être efficace et efficient le plus rapidement possible en comprenant les mécanismes de l'organisation.
Question 1- Quelle est l'activité de l'organisation?
Explication : Faire un listing détaillé de ce que vend ou produit la structure.
Arguments : Cette question est la première que l'on doit se poser. Je travaille pour la structure donc je dois connaître ce qu'elle vend ou produit.
Illustration : Si je travaille pour un spécialiste dans le domaine des sports nautiques et que je ne connais pas ce que l'entreprise commercialise ou ne commercialise pas, je ne peux pas être performant. Si l'entreprise fait le choix de ne pas commercialiser de planche à voile, je dois tenir compte de ce choix et donc commencer à manager ou diriger en conséquence si j'ai un poste en management.
[...] Le risque est d'être mal intégré ou rejeté et donc de fournir un travail de qualité inférieure à ce que je vaux réellement. Comprendre la culture, c'est s'intégrer. Q5- Quelle est la part de marché de l'organisation ? Explication : Consulter les organismes spécialisés sur les études de marché afin d'obtenir des chiffres sur les part de marché des entreprises sur le secteur où évolue l'entreprise. Arguments : Cette question permet de savoir si l'entreprise pour laquelle je vais travailler est leader ou challenger sur le marché qu'elle occupe. [...]
[...] Q2- Qui sont les clients de l'organisation ? Leurs activités ? Leurs caractéristiques ? Explication : Faire un listing des clients de l'organisation si cela est possible. Sinon, définir leurs traits caractéristiques (âge, situation géographique, société ou particulier Arguments : Cette question va me permettre de comprendre qui sont les clients donc cela va permettre de répondre à leurs attentes et à leurs besoins. De plus, grâce aux caractéristiques des clients, je vais pouvoir jouer ou non sur le pouvoir de négociations avec ceux-ci. [...]
[...] Q4- Quel est le pouvoir des syndicats dans l'organisation ? Sont-ils très influents ou non ? Explication : Se renseigner sur les syndicats par l'intermédiaire du CE (Comité d'Entreprise) s'il y en a un ou auprès de mes collègues s'il n'y a pas de CE. Arguments : Dans notre société actuelle, la place des syndicats est importante. En effet, il est très important de ne pas se mettre les syndicats à dos car ils ont un pouvoir très important sur les personnels peu qualifiés. [...]
[...] Illustration : Je travaille pour une fabrique de skis artisanaux. Le règlement intérieur de la structure stipule qu'il est interdit de fumer à l'intérieur des ateliers de production. Si je fume dans les ateliers, je serais mal vu et mon intégration sera très difficile surtout auprès des agents de production. Q3- Quel est le rythme de travail des salariés ou employés ? Quels sont les horaires et jours d'ouverture ? Explication : Demander à des collègues dés l'arrivée dans l'entreprise le rythme de travail des salariés ou employés mais aussi des cadres. [...]
[...] Q2- Y a-t-il un règlement intérieur dans l'organisation ? Explication : Se procurer le règlement intérieur de la structure. Arguments : La procuration de ce règlement va me permettre de respecter et de faire respecter les règles de la structure. L'enjeu de ceci est une bonne intégration car si d'emblée je ne respecte pas le règlement intérieur, je ne serais pas crédible vis-à-vis de mes collègues et subordonnés : mon intégration sera donc plus difficile et mon efficacité en sera affectée. [...]
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