Théorie des organisations de l'entreprise : l'école de la gestion par les systèmes

Résumé du document

Au cours de la Seconde Guerre mondiale, se sont développées de nouvelles technologies. Dans ces techniques, étaient impliquées des équipes pluridisciplinaires qui ont eu une approche synthétique des problèmes, c'est de là qu'est née la cybernétique.

Le père fondateur est Wiener. Il l'a définit comme la science des communications et du contrôle dans les systèmes (...)

Extraits

[...] Théorie des organisations de l'entreprise : L'Ecole de la gestion par les systèmes I. De la cybernétique à la théorie générale des systèmes (TGS) A. La cybernétique Au cours de la Seconde Guerre mondiale, se sont développées de nouvelles technologies. Dans ces techniques, étaient impliquées des équipes pluri disciplinaires qui ont eu une approche synthétique des problèmes, c'est de là qu'est née la cybernétique. Le père fondateur est Wiener. Il l'a définit comme la science des communications et du contrôle dans les systèmes. [...]

[...] Il existe 3 modes de régulation du système entreprise : La régulation par anticipation : la perturbation d'origine interne a été identifiée et traitée par le système de commandes avant d'avoir affecté le système entreprise. La régulation par alerte : la perturbation d'origine interne ou externe est connue du système de commandes en raison de ses effets sur le fonctionnement du système. La régulation par erreur : la perturbation n'est identifiée qu'au niveau des flux de sorties du système entreprise. Le système de commandes détecte alors des écarts par rapport aux objectifs et entreprend des actions correctrices. B. [...]

[...] Genèse du concept de système Le système est un tout qui possède plus ou moins de propriétés que les parties qui le composent. La démarche systémique est de comprendre la globalité d'une entité par les relations qui existent entre les éléments. L'approche peut être résumée en considérant les composantes suivantes : Les flux entrants et sortants du système L'objectif du système Le processus de régulation pour piloter et maintenir le système en son état. Von Bertalanffy définit un système comme un ensemble d'éléments en interaction. [...]

[...] La TGS a comme intérêt de rendre plus facile la communication, le travail et la réflexion dans un groupe. Typologie des systèmes : un système peut être : Concret : les éléments qui le composent sont au moins en partie des objets concrets (ex : un système informatique) Abstrait : les éléments de ce système sont des concepts ou procédures (ex : gestion des stocks) Finalisé : affecté d'un ou plusieurs objectifs précis Non finalisé : système soumis à aucune finalité Ouvert : système qui entretient des relations continues avec son environnement Fermé : isolé de son environnement, peut connaître des phénomènes d'entropie. [...]

[...] Certains éléments du système entreprise peuvent d'ailleurs appartenir à plusieurs sous systèmes. Les sous systèmes du système entreprise sont reliés entre eux par un réseau de flux (monétaires, matériels) qui coordonnent leur action. Des systèmes sont dits couplés quand les variables de sorties de l'un constituent les variables d'entrées de l'autre. Conséquence : l'application de l'analyse systémique à l'entreprise présente un triple intérêt : Elle apporte une nouvelle représentation de la firme en la définissant comme une organisation hiérarchique de système et de sous systèmes Elle rend possible l'étude par simulation des conséquences d'une décision ou d'un programme Elle aide à déterminer les mesures permettant d'améliorer le fonctionnement du système entreprise. [...]