La gestion commerciale - publié le 07/05/2010

Résumé du document

Le marché est constitué par l'ensemble des clients potentiels ou actuels capables ou désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit.

Question n°2 : citer les domaines de l'étude de marché
1. Connaître l'environnement :
- ensembles des lois, règlements et normes
- évolution démographique (...)

Extraits

[...] la concurrence : L'entreprise doit identifier ses concurrents (nombres, prix, remises, leurs produits . ) 3. les besoins : Il faut analyser les besoins des consommateurs avant de commencer la production (l'entreprise doit produire ce qu'elle doit vendre) Section : L'étude du consommateur Question : quelles sont les facteurs qui influencent le comportement du consommateur ? 1. les besoins et désir : le besoin c'est un manque à satisfaire toute entreprise qui cherche à lancer un nouveau produit devra s'attacher à analyser les besoins des consommateurs la motivation : c'est l'énergie qui pousse l'individu à agir, à satisfaire un besoin désir s'exprimer désir de paraître riche désir de s'identifier à des idoles (champion sportifs . [...]

[...] Leurs nombres et leurs caractéristiques Leurs forces, leurs faiblesses et leurs objectifs Nature de leurs offres, prix, remise, publicité Leurs parts de marché Question : comment l'intensité de la concurrence constitue une menace pour l'entreprise Possibilité de perdre ces clients Diminution du part de marché Régression des profits Question : comment la concurrence est un atout pour l'entreprise Encouragement pour investir dans la recherche et les actions commerciales Amélioration des produits fabriqués Question : quel est le principal indicateur qui montre la position concurrentielle de l'entreprise Section : L'étude de la distribution Question : identifier les différents circuits de distribution 5. Canal direct (ultra-court) : vente directe Producteur . ( Consommateur Exemple : Vente par correspondance et à distance Vente à domicile Vente dans les succursales du fabricant Canal court : un niveau Producteur . (Détaillant . [...]

[...] (consommateur Exemple : Vente directe du producteur au détaillant (produits régionaux) Vente directe aux détaillants réalisant un chiffre d'affaires suffisant Canal long : deux niveaux Producteur . (Grossiste . (Détaillant . (consommateur Exemple : Commerce traditionnel (textiles, papeterie, cadeaux ) Canal ultra long : trois niveaux Producteur . (Grossiste . (Semi-grossiste (Détaillant . [...]

[...] Question : sur quoi portent les informations que doit rechercher l'entreprise sur le marché ? Section : L'étude du consommateur Question : quelles sont les facteurs qui influencent le comportement du consommateur ? Question : en quoi est-il utile de connaître les besoins et les comportements des consommateurs ? Question : définir le prix psychologique (ou prix d'acceptabilité) Section : L'étude de la concurrence Question : sur quoi porte l'étude de la concurrence ? Question : comment l'intensité de la concurrence constitue une menace pour l'entreprise Question : comment la concurrence est un atout pour l'entreprise Question : quel est le principal indicateur qui montre la position concurrentielle de l'entreprise Section : L'étude de la distribution Question : identifier les différents circuits de distribution Question : présenter les avantages et inconvénients de chaque circuit de distribution Section : L'étude de marché Question : définir le marché Le marché est constitué par l'ensemble des clients potentiels ou actuels capables ou désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit Question : citer les domaines de l'étude de marché 1. [...]

[...] Connaître les autres intervenants (distribution) : Leurs nombres et les techniques de vente adoptés Question : l'étude de marché permet à l'entreprise de connaître : les opportunités : apparition d'une loi qui encourage et incite les investissements l'existence d'une MOD qualifiée l'existence d'un climat favorable le faible cout de la MOD les menaces (les contraintes) : L'apparition d'une loi interdisant l'implantation des entreprises polluantes Une catastrophe naturelle Une pénurie de MOD ou une MOD qui est très chère Question : sur quoi portent les informations que doit rechercher l'entreprise sur le marcher ? 1. la demande : L'entreprise doit identifier les intervenants à l'achat (consommateurs, acheteurs, distributeurs 2. [...]