Gérer la production: les 14 principes du Toyota Way

Thèmes abordés

Toyota Way, premier constructeur mondial, 14 principes, flux continu, flux tiré, heijunka, politique managériale, culture d’entreprise

Résumé du document

L'objectif de ce document est de définir succinctement les 14 principes du Toyota Way, qui ont permis à cette firme automobile japonaise de devenir le premier constructeur mondial en moins de 40 ans.
Une des bases de la politique managériale doit être de former le personnel à ce qu'ils travaillent selon la philosophie de l'organisation ; pour cela ils doivent la comprendre et surtout partager ces valeurs et ces croyances.
Un des leviers pour créer cette culture d'entreprise est d'utiliser des équipes multifonctionnelles dans le cadre des projets d'amélioration ; l'engagement du plus grand nombre vers la culture d'entreprise arrivera lorsqu'ils utiliseront les outils mis en place pour améliorer durablement l'entreprise.
Pour protéger les connaissances et le savoir faire de l'entreprise, il faut veiller à développer du personnel stable (réduire le turn-over) en assurant des promotions et des systèmes de succession efficaces.

Extraits

[...] Section III : Ajoutez de la valeur à votre organisation en développant les compétences et partenariats Principe 9 : Formez des leaders qui comprennent le travail, vivent la philosophie et l'enseignent aux autres. Les leaders (encadrement) ne doivent pas être choisis simplement pour leurs connaissances techniques et leur habilité managériale ; ils doivent également être des modèles par rapport à la philosophie et aux principes de gestion de l'entreprise. Principe 10 : Développer des collaborateurs et des équipes exceptionnels qui suivent la philosophie de l'organisation. [...]

[...] Section II : Le bon processus induira les bons résultats Principe 2 : Créer un flux continu Les processus doivent être conçus ou transformés pour atteindre un flux continu composé uniquement de postes amenant de la valeur ajoutée. Le flux d'informations ou de production doit être compréhensible rapidement, ce qui permettra de mieux voir les problèmes et dérives. Principe 3 : Créer un flux tiré Le flux doit être selon le principe du juste à temps, c'est-à-dire, entre autres choses que l'approvisionnement doit être fait en fonction de la consommation ; de ce fait, les stocks et encours pourront être réduits au simple seuil de sécurité et cela évitera la surproduction. [...]

[...] Naturellement cela ne doit pas se faire au détriment de votre entreprise. Section IV : Continuellement solutionner les problèmes à la source est un moteur pour l'organisation apprenante. Principe 14 :Devenez une organisation apprenante avec de la réflexion et de l'amélioration continue. Lorsque vous avez un processus stable, mettez en œuvre les outils de l'amélioration continue afin de déterminer les causes des dérives, inefficacités ou innéficience et appliquer des actions correctives. [...]

[...] Pour protéger les connaissances et le savoir faire de l'entreprise, il faut veiller à développer du personnel stable (réduire le turn-over) en assurant des promotions et des systèmes de succession efficaces. Principe 11 : Respectez votre réseau de partenaires et de fournisseurs en les aidant à s'améliorer. Les fournisseurs et partenaires doivent être considérés comme des extensions de l'entreprise (principe de la Value Stream) et donc ils doivent être respectés et aidés à croître et se développer. De ce fait, ils pourront vous garantir la continuité du service proposé et une amélioration de la qualité. [...]

[...] Ces deux actions combinées avec une chasse au gaspillage permettront à l'entreprise de devenir Lean. Principe 5 : Bâtir une culture de résolution de problème dans les ateliers En cas de problème lors d'une production entraînant une propagation de défaut et donc un niveau de gâche élevé, il ne faut pas hésiter à arrêter la production le temps de résoudre le problème ; mais il faut pour cela être efficace dans la recherche des solutions et des actions correctives, en mettant en place et en formant le personnel aux méthodes de résolutions de problèmes. [...]