Fonctions et compétences du manager

Thèmes abordés

Fonctions du manager, compétences du manager, management stratégique, management tactique, management opérationnel, Henry FAYOL

Résumé du document

Organigramme : représente les liens d'autorité hiérarchique entre les acteurs. Un organigramme se lit de haut en bas ou de bas en haut. Il existe un formalisme pour présenter un organigramme.
Performance : efficacité, efficience et effectivité.
Efficacité : faire les choses que l'on m'a demandé de faire. Efficience : optimiser les moyens, bien faire les choses que l'on m'a demandé de faire. Effectivité : se fixer les bonnes choses.

Extraits

[...] Fonctions et compétences du manager Vocabulaire Organigramme : représente les liens d'autorité hiérarchique entre les acteurs. Un organigramme se lit de haut en bas ou du bas en haut. Il existe un formalisme pour présenter un organigramme. Performance : Efficacité, efficience et effectivité. Efficacité : faire les choses que l'on m'a demandées de faire. Efficience : optimiser les moyens, bien faire les choses que l'on m'a demandées de faire. Effectivité : se fixer les bonnes choses. Management stratégique : les décisions qui auront un impact sur toute l'entreprise. [...]

[...] qui est valable quel que soit le niveau de management. Le manager prend des décisions selon ces 4 fonctions. CONTROLER - Justifier des résultats auprès de son supérieur - Evaluer les salariés - Suivi des tableaux de bord - Performance Prévoir Moyens (comment) Objectifs (quoi) Effets (pourquoi) Organiser Être responsable ne veut pas dire être manager mais rendre des comptes de son activité vis-à-vis de N+1. Le management c'est utiliser le processus PODC dans une activité en vue de développer la performance. [...]

[...] Effectivité : est-ce que ça produit les effets escomptés ? 1 Les 4 contributions des salariés Compétences Performance MGT par les compétences MGT par objectifs Comportements Attitudes MGT par les règles MGT par les valeurs 3 niveaux de management : management stratégique, management tactique, management opérationnel. COMPETENCES DU MANAGER COMPETENCES TECHNIQUES - maîtrise des tableaux de bord - technique métiers (ex : comm') Agir sur ou avec des choses COMPETENCES RELATIONNELLES - savoir dialoguer - leadership Agir sur ou avec des personnes COMPETENCES CONCEPTUELLES ET ANALYTIQUES - compétence de synthèse - compétence d'organisation - compétences de méthodes - compétences d'analyse - compétences de problématisation Agir sur ou avec des idées KATZ a essayé de mobiliser les compétences utilisées par les managers. [...]