Fiche bilan ACRC de BTS MUC : préparation et animation d'une réunion

Résumé du document

Contexte : Afin de renseigner l'équipe commerciale des différents résultats que j'ai pu obtenir lors des activités réalisées tout au long de ces sept semaines, j'organise une réunion d'information.

Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur.

Objectifs :
- Récupérer tous les résultats des différentes actions que j'ai menées dans l'unité commerciale.
- Réaliser mon plan de conduite de réunion qui se décline en quatre parties : la satisfaction des clients, la conquête des prospects, le suivi commercial, le Crédit agricole et ses concurrents. Dans ces quatre parties j'indique les principaux points à aborder (...)

Extraits

[...] Ressources : matériel bureautique imprimante Activités réalisées : Réalisation d'un plan de conduite de réunion Entretien oral avec le tuteur DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE Ressources mobilisées : Matériel : ordinateur, imprimante Logiciels : Word, Excel Contrôle, stockage et diffusion du résultat : Contrôle du plan de la réunion par mon tuteur Contrôle de mon argumentation lors de l'entretien oral par mon tuteur Auto évaluation Bilan professionnel : La réunion fut très riche en information pour l'équipe commerciale. Bilan personnel : Ma réunion s'est très bien déroulée. Tous mes collaborateurs sont sortis satisfaits de cette réunion qui a été bénéfique pour eux comme pour moi. [...]

[...] FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n° 6 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L'EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Nom : MARRAGONIS Raison sociale : Crédit Agricole Centre France Prénom(s) : Jennifer, Audrey Adresse : 38 place Jules Ferry 03400 Yzeure Intitulé de la mission : Préparation Période : du 19/08/08 au 27/08/08 et animation d'une réunion Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises de l'UC son contexte marché service à la clientèle mercatique opérationnelle de l'unité commerciale commerciale adaptée à la de l'unité commerciale clientèle approvisionnements commercial attractif et fonctionnel produits et de services système d'information commerciale de l'information dans son activité de l'UC l'information gestion de la relation avec la clientèle dans l'UC l'information commerciale Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d'autonomie, taille de l'équipe, objectifs, ressources, activités réalisées ) Contexte : Afin de renseigner l'équipe commerciale des différents résultats que j'ai pu obtenir lors des activités réalisées tout au long de ces sept semaines, j'organise une réunion d'information. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur Objectifs : Récupérer tous les résultats des différentes actions que j'ai menées dans l'unité commerciale Réaliser mon plan de conduite de réunion qui se décline en quatre parties : la satisfaction des clients, la conquête des prospects, le suivi commercial, le Crédit agricole et ses concurrents. Dans ces quatre parties j'indique les principaux points à aborder. [...]