Fiche technique audit qualité

Résumé du document

Définition et principe de l'audit système qualité.

Extraits

[...] FICHE 15 : Audit système qualité Définition - Principe Examen destiné à vérifier l'existence choisie et le bon fonctionnement de l'organisation décrite dans un référentiel : norme choisie, manuel qualité, procédures Type d'audit Audité Auditeur Audit interne Première partie Notre société Notre société Audit externe Seconde partie Audit client Notre société Nos clients Tierce partie Notre société Organisme certificateur Nos fournisseurs Notre société Audit fournisseur Objectif Vérifier la conformité de l'organisation au référentiel choisi (exemple : ISO 9001 version 2000). Demander la correction des non conformités au référentiel. Initier une démarche d'organisation. Evaluer les progrès réalisés par rapport aux précédents audits. [...]

[...] Mode d'emploi Actions 1. Définir le champ d'application de l'audit Rédiger le questionnaire d'audit Préparer l'audit à l'aide du questionnaire Auditer le secteur concerné Restituer oralement les points importants Se mettre en accord sur les conclusions de l'audit Etablir le compte rendu écrit Mettre en oeuvre les actions correctives demandées Réaliser le suivi des actions correctives Réaliser l'audit de suivi. Auditeur x x Audité x x x x x x x x x Précaution d'emploi Préparer soigneusement l'audit (programme, documents, équipes auditées ) Contrôler l'efficacité des actions correctives demandées lors des précédents audits Valider avec soin les résultats d'audits en cours de la réunion de clôture (consensus sur les conclusions de l'audit). [...]