Les études qualitatives - publié le 06/01/2013

Thèmes abordés

Études qualitatives, recueil d'informations, réunions de groupes, entreprise, étude documentaire

Résumé du document

L'étude de marché est un outil d'aide à la résolution d'un problème de gestion. Lorsque l'on parle d'étude de marché, on entend par là un ensemble de techniques qui permettent à une entreprise de collecter les informations.
L'information secondaire concernant le marché c'est une documentation existante qu'il faut rassembler et traiter : étude documentaire.
L'information primaire : elle doit être collectée, c'est le rôle des études qualitatives et quantitatives. Les résultats obtenus dépendant de la qualité et de la précision de la collecte.
Les études qualitatives sont encore appelées étude de motivation, elles consistent à analyser le comportement du consommateur.

Extraits

[...] Si on a les moyens de faire les deux on va commencer par l'étude qualitative. L'étude quantitative servira à quantifier les informations de la première. Les études qualitatives portent sur différentes composantes de la mercatique, en particulier sur les 4 variables du mix. Pour la variable produit, on va réaliser des tests : - De nouveaux produits (test de concept) - De nouveaux conditionnements - De goût - De nom - D'image Sur la variable prix on peut faire une étude psychologique, un relevé de prix. [...]

[...] En ERC, on utilise 3 types de test. Le TAT (test de perception thématique) On propose une série de photo à commenter aux participants. Le but, c'est de recherché dans l'inconscient les freins et les motivations face à un produit ou une marque. Tests de complément de phrase Il s'agit de faire compléter des phrases présenté à la 3ème personne (ex : on préfère ) Tests d'association de mots Donne une liste de mots à l'interviewé et on lui demande d'associé un ou plusieurs adjectifs à un produit ou à une marque ? [...]

[...] Elles doivent donc être menées par des professionnels. Les informations sont recueillies en menant des entretiens, des réunions de groupe et en effectuant des tests. Utilité Compréhension du comportement La connaissance la plus précise possible du comportement du consommateur peut permettre à l'entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Une étude qualitative a pour objectifs de comprendre et d'expliquer les raisons profondes qui poussent le consommateur à agir ou ne pas agir. Elle permet de détecter les motivations et les freins. Complémentarité avec l'étude quantitative Les deux types d'étude répondent à des questions différentes mais complémentaires. [...]

[...] C'est ce qu'on appelle le ré achat. Ce test de marché s'appelle un marché témoin (le produit est réellement mis en vente dans différents point de vente). Il existe une autre façon de mettre en place un test de marché est un marché test simulé. Il se réalise dans un laboratoire. Dans ce laboratoire, on reconstitue quelques linéaires d'une grande surface, ensuite on réunit entre 12 et 15 personnes et va demander d'effectuer leur course dans ce laboratoire. L'information va être recueillie grâce à des caméras, filme les individus et des glaces sans TAIN. [...]

[...] C'est pourquoi ce type d'étude a un coup très élevé, elle est très longue à réaliser. Les réunions de groupes Principes Réuni entre 8 et 12 personnes autour d'un animateur pour que ces personnes puissent s'exprimer librement sur un sujet déterminé. Pour réaliser ce genre de réunion on confit à l'animateur un guide d'animation. Les objectifs peuvent être différents en fonction de ces objectifs, on va obtenir trois types de groupe : Grace à internet on peut mettre en place des forums ce qui permet de réunir des individus géographiquement très dispersés. [...]