Les études de marché - fiche technique

Résumé du document

Fiche technique expliquant le fonctionnement et les règles d'une étude de marché.

Extraits

[...] Comment l'analyser ? Les grandes sources d'information internes à l'entreprise Le service commercial (statistiques de vente, par secteur géographique, par catégories de produits, par canaux de distribution, etc.) + les vendeurs en direct Le service comptable et financier (informations de comptabilité analytique: rentabilité, etc.) Le service R+D (Recherche & Développement) Le service après-vente (niveau de satisfaction de la clientèle) Les grandes sources d'information externes à l'entreprise Les syndicats professionnels La presse spécialisée Les organismes officiels: Ministères, INSEE, Greffes des tribunaux de commerce, les C.C.I. [...]

[...] Professeur Patrick HETZEL Les études de marché Les études de marché Le contexte de prise de décision et la formulation du problème Une étude de marché comporte à la fois une étude de l'offre et une étude de la demande (Marché = O + Plusieurs décisions sont à prendre: Étude interne ou étude sous-traitée Recherche documentaire ou étude terrain Les grandes questions: Quelle information ? Où la recueillir ? [...]

[...] Comment ? (observations, questions, etc.) Auprès de qui ? [...]