Étude de cas IKEA

Thèmes abordés

IKEA, entreprise, meubles, achat impulsif, prix attractif

Résumé du document

Ikea a été fondée en 1943 par un jeune suédois de 17 ans du nom d'Ingvar KAMPRAD. Il a débuté par de la vente par correspondance grâce à son livreur de lait qui apportait ses marchandises jusqu'aux clients.
Il vendait des bas nylons, stylo, graines…
Il est petit à petit arrivé jusqu'à la vente de meubles que l'enseigne a su faire évoluer pour répondre aux besoins des clients.

Extraits

[...] Étude de cas IKEA 1. Ikea a été fondée en 1943 par un jeune suédois de 17 ans du nom d'Ingvar KAMPRAD. Il a débuté par de la vente par correspondance grâce à son livreur de lait qui apportait ses marchandises jusqu'aux clients. Il vendait des bas nylons, stylo, graines Il est petit à petit arrivé jusqu'à la vente de meuble que l'enseigne a su faire évoluer pour répondre aux besoins des clients. [...]

[...] Si l'achat était prévu depuis un plus long terme, Ikea distribue gratuitement son catalogue sur le lieu de vente et par demande sur son site internet, ainsi les clients peuvent réfléchir à leur achat, le catalogue met en scène toutes sortes de meuble, Ikea n'a pas hésité à rendre son catalogue très vivant grâce à la mise en scène de situation réel comme dans ses publicités vidéo. En plus de ses snacks et divers points de repos, Ikea a mis à disposition des parents des aires de jeux pour enfants à l'entrée du magasin pour que les parents puissent faire leurs achats tranquillement. [...]

[...] L'entreprise de nos jours à changer la manière dont les gens font leurs achats de meuble. Ikea met en scène ses produits, il n'hésite pas dans ses publicité par exemple à mettre en scène des personnes dans une cuisine pour encore mieux vanté ses mérites. Les magasins Ikea font de même, dans leurs rayons, nous pouvons voir de multiples théâtralisations pour mieux mettre en contexte réel les produits proposés. Les vendeurs ne sont pas affluents et ne sont là qu'en cas de nécessité car tous les conseils sont présent sur chaque meuble, sur l'ILV, la PLV et des écrans LCD. [...]