Qu'est-ce qu'une organisation ? - publié le 04/02/2013

Thèmes abordés

organisation, Weber, performance, comportement organisationnel, leadership, communication

Résumé du document

Selon la vision positiviste, le fonctionnement des organisations peut être défini selon des règles définies, intangibles. Il suffit donc d'apprendre ces règles et de les appliquer. Cependant, en école de commerce, le but est d'apprendre à faire face à différents types de situation et non à diriger de manière figée, en appliquant des règles sans réfléchir.
Comportement organisationnel : un domaine d'étude visant à explorer l'impact des individus, des groupes et de la structure sur les comportements des acteurs au sein de l'organisation en vue d'améliorer son efficacité. (Robbins & Judge, 2008)
Les structures organisationnelles, le changement, le leadership, la communication, la prise de décision, la motivation influent sur les comportements, qui eux-mêmes influent sur la performance.

Extraits

[...] La pyramide des besoins : 5 Besoin d'accomplissement : vise à sortir d'une condition purement matérielle pour atteindre l'épanouissement Besoin d'estime : besoin d'être reconnu au sein du groupe Besoin d'appartenance : besoin d'aimer, être aimé, appartenir à un groupe, une famille Besoin de sécurité 1 Besoins physiologiques : manger, boire, etc. Il faut avoir assouvi un besoin pour passer au besoin supérieur. Application au Web : 5 - Wikipédia 4 - Twitter 3 - Facebook 2 - Antivirus 1 Recherches (Google, Yahoo) Applications: - Dans le monde du travail : besoin d'un salaire pour assouvir les besoins fondamentaux. [...]

[...] A l'inverse, si certains ne travaillent pas, les autres sont incités à travailler moins. Il faut penser aux espaces communs, type machine à café : ça peut permettre de favoriser la communication entre groupes, ou au contraire d'éviter la communication entre les salariés, selon nos objectifs. Chez Google, avoir un certain type de lampe symbolise l'appartenance au groupe, à une famille. On peut parler de culture google On remarque qu'il ne s'agit absolument pas d'un recrutement type bureaucratie : on ne recrute pas au mérite, mais au feeling. [...]

[...] Ajustement mutuel ( adhocratie et systèmes innovants (ex : société de conseil) Supervision directe ( structure simple (boulangerie) voire une structure entrepreneuriale Standardisation des procédés ( bureaucratie mécaniste (cabinet de gestion / audit) Standardisation des résultats ( bureaucratie divisionnalisée (une entreprise répartis ses activités dans plusieurs secteurs : véhicules / instruments de musique pour Yamaha dans ce cas, impossible de superviser les résultats : on donne de l'autonomie à chaque division mais en leur donnant des objectifs augmentation des parts de marché de avant la fin de l'année Standardisation des qualifications ( Bureaucratie professionnelle Valeur et normes ( Société type missionnaire (Google, Facebook) 6 éléments de l'organisation : Sommet stratégique Personnel de support Ligne hiérarchique : personnel d'encadrement (cadres) ; celles qui font partie de la hiérarchie et ont donc une autorité. Technostructure Centre opérationnel La technostructure et personnel de support n'interviennent pas dans le processus de production / dans la hiérarchie, mais sont là en support (recrutement, etc.) Souvent, le centre opérationnel va essayer de prendre de l'autonomie par rapport à la hiérarchie pour pouvoir négocier plus facilement. Remarque : cela est valable surtout en France, car on a une logique de l'honneur très forte (on déteste être supervisé, dirigé). [...]

[...] Ajustement mutuel ( staff Supervision directe ( sommet stratégique Standardisation des procédés ( technostructure Standardisation des résultats ( ligne hiérarchique Standardisation des qualifications ( centre opérationnel Valeur et normes ( idéologie I / La contingence : Les organisations dépendent de facteurs externes à l'organisation et sur lesquels les contrôles et la prédiction sont impossibles. La firme est un système ouvert. L'environnement organisationnel : l'ensemble des forces et de conditions qui agissent au-delà des frontières de la firme et qui affectent la capacité du manager d'acquérir et d'utiliser des ressources. II / La contingence est aussi au-dedans Cultures, valeurs Individus Management & managers III / Organisation (K.E. Weick) Il n'existe pas d'organisation stable Trouver la meilleure façon de gérer les concurrents et de s'ajuster aux difficultés est un processus ininterrompu. [...]

[...] Qu'est-ce qu'une organisation ? Selon la vision positiviste, le fonctionnement des organisations peut être définit selon des règles définies, intangibles. Il suffit donc d'apprendre ces règles et de les appliquer. Cependant, en école de commerce, le but est d'apprendre à faire face à différents types de situation et non à diriger de manière figée, en appliquant des règles sans réfléchir. Comportement organisationnel : un domaine d'étude visant à explorer l'impact des individus, des groupes et de la structure sur les comportements des acteurs au sein de l'organisation en vue d'améliorer son efficacité. [...]