Les erreurs et distorsions décisionnelles

Thèmes abordés

Erreurs, distorsions décisionnelles, entreprise, excès de confiance, effet de fixation, effet de confirmation

Résumé du document

Le jugement est altéré par des erreurs ou des effets de distorsions (déformations) si le processus de décision est accéléré.

Si on pose une série de questions et qu'on nous demande d'évaluer la probabilité d'avoir correctement répondu, nous avons tendance à estimer beaucoup trop.
Il a été observé que les personnes ayant des capacités intellectuelles et relationnelles plus faibles usent beaucoup plus de l'excès de confiance.

Extraits

[...] On peut développer des superstitions qui peuvent perturber notre discernement et orienter nos décisions. La malédiction du vainqueur Les participants d'une vente aux enchères payent généralement trop chère. Cela se produit lorsque l'enchère est concurrentielle. On veut tellement l'article que l'on va surenchérir pour le remporter. L'effet de recul C'est le fait de croire que l'on aurait pu prévoir ce qu'il allait se produire, une fois l'événement passé. L'effet de recul réduit notre capacité à tirer des leçons du passé. [...]

[...] Il s'identifie au sportif qui a un passé lui ressemblant.) L'escalade d'engagement Malgré qu'une décision soit mauvaise, la personne persiste à s'en tenir à celle-ci. En effet, elles s'entêtent à faire croire que leur première décision est la bonne et ne pas admettre leur erreur. (Exemple de la personne qui se marie avec une femme alors qu'il sait pertinemment que son couple ne va plus très bien.) La rationalisation du hasard Les personnes pensent qu'ils ont un contrôle sur leur univers et leur destinée. En revanche, lorsqu'on tente de donner un sens au hasard, la prise de décision ne peut qu'en pâtir. [...]

[...] Fiche de lecture : Les erreurs et distorsions décisionnelles Le jugement est altéré par des erreurs ou des effets de distorsions (déformations) si le processus de décision est accéléré. L'excès de confiance Si on pose une série de questions et qu'on nous demande d'évaluer la probabilité d'avoir correctement répondu, nous avons tendance à estimer beaucoup trop. Il a été observé que les personnes ayant des capacités intellectuelles et relationnelles plus faibles usent beaucoup plus de l'excès de confiance. De ce fait, plus on maîtrise un sujet, moins on est victime de l'excès de confiance. [...]