Théorie des organisations de l'entreprise : L'Ecole des systèmes sociaux

Résumé du document

Cours d'Economie (niveau Licence) consacré aux théories des organisations de l'entreprise et plus particulièrement au point de vue de l'Ecole des systèmes sociaux.

Extraits

[...] Théories des organisations de l'entreprise : L'Ecole des systèmes sociaux L'Ecole des systèmes sociaux étudie les facteurs psychosociologiques et décisionnels. I. La psychologie post hawthornienne Les psychologues ont montré l'importance de la satisfaction du groupe de travail pour l'atteinte des objectifs de l'entreprise. A. Théorie de Mac Gregor Il oppose deux styles de direction : La théorie X : cette théorie repose sur 3 hypothèses : - l'homme a une répugnance naturelle pour le travail, il cherche à l'éviter - pour réaliser les objectifs de l'entreprise, l'homme doit être dirigé, contrôlé et contraint. [...]

[...] Dans la plupart des cas, l'individu est confronté à un choix, il construit un modèle simplifié de la réalité par rapport à sa propre expérience. C. Application Simon distingue 2 classes de décisions : Les décisions programmées : procédures répétitives et routinières Les décisions non programmées : problème non structurés ou de grande importance D. Conséquences sur le management Les décisions non programmées sont du ressort des responsables de l'organisation. Le rôle des dirigeants est alors de coordonner les contributions des membres de l'organisation en vue de l'atteinte des objectifs communs. [...]

[...] Il préconise une organisation de groupe qui prend en compte des valeurs personnelles de chacun. Quatre styles de direction : Style autoritaire/exploiteur : système de sanctions Style autoritaire/paternaliste : système bâtons/carottes Style consultatif : les subordonnés sont consultés mais avec peu d'influence Style participatif : coopérations entre les membres des organisations, fixation en groupe d'objectifs globaux II. La théorie de la décision Simon analyse l'économie comme une science du comportement. Il remet en cause la valeur opératoire des modèles mathématiques, il a approfondi le concept de rationalité basée sur la connaissance approximative des choix possibles. [...]

[...] D'après l'auteur, les divers mécanismes d'influence de l'action individuelle facilité la coordination sont : La division du travail La définition des procédures et des programmes d'action La communication des décisions L'établissement des consignes III. La théorie du comportement Cyert et March ont développé les idées de Simon et ont contribué à la théorie du comportement de la firme. L'étude du mécanisme des décisions des entreprises les conduit à s'intéresser aux modèles de procédures à l'intérieur des entreprises. Le but du modèle est de décrire le processus d'élaboration des décisions et de prédire le comportement de l'entreprise. [...]