Dossier ACRC BTS MUC : enseigne Armand Thiery

Résumé du document

Identification de l'enseigne (le réseau).
Dénomination : Armand Thiery.
Activité de l'enseigne : Vente de prêt-à-porter.
Taille de l'enseigne : Plus de 400 enseignes (Hommes, Femmes et Toscane).
Historique : C'est en 1963 que nait l'enseigne Armand Thiery mais c'est en 1986 que l'enseigne se modernise et créé ses propres collections.

Identification de l'UC.
Présentation : Armand Thiery Hommes.
Lien avec le réseau : Le magasin est une succursale du réseau.
Historique : Magasin créé en même temps que la galerie marchande Espace Anjou en 1995 (...)

Extraits

[...] Il accomplit aussi toutes les tâches que peuvent faire les vendeurs. Les vendeurs sont chargés des réceptions de livraisons, du réassortiment, de conseiller la clientèle, de mettre en place les préconisations du réseau, de s'occuper de la caisse, d'ouvrir et fermer le magasin. La couturière est chargée des retouches simples de pantalons, lorsqu'elle a trop de retouches à effectuer, l'entreprise fait appel à un couturier extérieur. Profil de l'équipe (âge, niveau de formation, ancienneté) : L'équipe respecte la parité homme/femme, âgés de 25 à 55 ans, les vendeurs ont chacun un profil différent mais la plupart des vendeurs à une formation commerciale. [...]

[...] Actions de fidélisation : Une carte de fidélité est proposée aux clients ayant un minimum d'achat de des chèques cadeaux sont édités deux fois par an, en Mars et Septembre. La carte de fidélité fonctionne par point (1point = d'achat) et lorsque le client atteint un certain palier de point, il obtient un chèque cadeau. Contexte commercial L'offre Assortiment : Les vêtements Armand Thiery couvrent tous les types de vêtements. La collection AT Company, est sobre et fonctionnel, offre un large choix de chemises, polos, t-shirts, pantalons, manteaux. [...]

[...] Organisation du back office : La réserve est utilisée pour stocker les invendus des anciennes collections et pour recevoir les marchandises. Elle est assez grande et il y a deux vestiaires plus un bureau pour le directeur. Agencement : Les produits sont répartis sur des tables de présentation ou sur des portants placés sur les murs ou dans le magasin. Publicité sur le lieu de vente : Publicité auditive pour les chèques cadeaux plusieurs fois dans la journée et affichage des promotions dans les vitrines. [...]

[...] Etude de la clientèle La cible : Tous les hommes sont ciblés grâce au grand nombre de collections (20-60 ans) Motivations : Grande enseigne de vêtements, prix abordable. Freins : Etude de la concurrence Celio Produit : Collections pour les hommes jeunes, plus décontractées qu'Armand Thiery. Commercialisation & prix : Les prix sont approximativement les mêmes que ceux pratiqués par Armand Thiery. Brice Produit : Collection proposant des costumes pour des jeunes actifs mais l'enseigne ne couvre pas autant de type de vêtements. [...]

[...] Services associés : Retouche, chèque cadeau, chèque Tir groupé, Best, Accord Niveau de prix : Les produits sont conformes à la qualité proposée(300 euros pour un costume par exemple) et sont alignés sur la concurrence. Points forts de l'assortiment : Très grand choix de vêtements, pouvant plaire à n'importe qui. Points faibles de l'assortiment : Les prix sont les mêmes que la concurrence. La mise en valeur de l'offre Organisation de la surface de vente : Le magasin est le plus grand de la galerie. [...]