La direction et les décisions en Management

Résumé du document

Une décision est une succession de choix qui vise à atteindre un objectif en tenant compte de contraintes. La décision est la base du management des organisations.

Les décisions produisent des effets sur l'organisation. Du type de décision, dépendra la nature des effets. Les décisions peuvent être classées en fonction de :
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Extraits

[...] Si ce tel n'est pas le cas, des mesures correctrices devront être prises pour y remédier Représenter L'équipe dirigeante représente l'organisation, tant en interne (ex : auprès des salariés) qu'avec l'extérieur (ex : les clients). La représentation (l'image) qu'elle donne d'elle aura des répercussions sur l'image de l'organisation. Il faut donc veiller qu'elle soit en adéquation avec celle de l'organisation. L'équipe dirigeante est responsable des actes passés par l'organisation, tant auprès des acteurs internes (ex : les bénévoles) que des acteurs externes (ex : la justice). [...]

[...] Elles sont généralement prises par les cadres. Leur remise en cause prendra davantage de temps et nécessitera davantage de moyens (ex : le recrutement d'un nouveau directeur commercial). - Des décisions stratégiques (à long terme) engagent l'organisation de manière souvent irréversible (ex : l'abandon des activités de production et le développement des activités de service). Elles sont prises par les dirigeants. Du domaine concerné : - Des décisions financières (ex : opter pour la location des véhicules plutôt que pour leur acquisition). [...]

[...] - Des décisions commerciales (ex : sponsoriser une course cycliste). Des décisions industrielles (ex : remplacer le cuivre par de l'aluminium dans nos produits) Le processus de prise de décision Le processus de prise de décision indique la démarche à suivre pour résoudre un problème au sein d'une organisation. Le respect du processus contribue à standardiser les décisions, à les rendre indépendante de leur auteur Les rôles de l'équipe dirigeante 2.1 Finaliser L'équipe dirigeante : - Fixe des objectifs à atteindre, cohérents avec la finalité de l'organisation et réalisables (ex : guérir un maximum de personnes pour médecins sans frontières). [...]

[...] Les décisions peuvent être classées en fonction : Du degré de répétitivité : - Des décisions répétitives correspondent à des choix répétitifs et routiniers, pour lesquels existe une procédure appropriée. La prise de décision peut être assistée, en tout ou partie, par ordinateur (ex : la relance d'un client qui n'a pas honoré son échéance). - Des décisions non répétitives correspondent à des choix nouveaux et non structurés (ex : l'implantation dans un nouveau pays). De la durée de l'impact : - Des décisions opérationnelles (à court terme) engagent l'organisation sur une courte période. [...]