Diagramme de causes à effets (diagramme d'Ishikawa ou en arête de poisson)

Thèmes abordés

Diagramme de causes à effets, diagramme d'Ishikawa, diagramme en arête de poisson, travail en groupe, entreprise, organisation

Résumé du document

Le diagramme de causes à effets est un outil de recherche en groupe, de classement et de représentation de TOUTES les causes qui sont a l'origine d'un problème traité et des relations entre elles.

Extraits

[...] Milieu : Tout ce qui est extérieur a l'effet : l'environnement de travail, les conditions de travail, espace, lumière, bruit, chaleur, poussière . Mode [pic - Représenter les catégories sur le schéma d'emploi ] Réaliser un brainstorming pour déterminer toutes les causes possibles du problème étudié Classer les causes dans chaque famille en les regroupant entre elles, par nature, et les représenter sur le d'emploi "pourquoi" de façon a déterminer les causes de niveau représenter sur le schéma etc . Vérifier l'existence et l'enchaînement des causes sur le terrain Identifier les causes principales sur lesquelles on peut agir. [...]

[...] Définition Le diagramme de causes à effets est un outil de recherche en groupe, de classement et de représentation de TOUTES les causes qui sont a l'origine d'un problème traité et des relations entre elles. Finalités Faciliter la recherche des causes possibles d'un problème ou d'un effet Permettre la visualisation des causes d'un problème ou d'un dysfonctionnement Présenter sous une forme graphique les relations entre causes et effets et les dépendances entre les causes Structurer et faciliter le travail en groupe Domaine Démarche qualité d'applicatio En organisation administrative n Forte utilisation pour analyser les dysfonctionnements Analyse de Critique de Diagnostic Elaboration Mise en Suivi et l'existant l'existant et choix de œuvre ajustement solutions Mode [pic Déterminer l'effet ou le problème à analyser et l'inscrire d'emplo ] a l'extrémité de la flèche. [...]

[...] Main d'œuvre : Tout ce qui est lié a une action humaine : le comportement, la qualification, les habitudes de travail, personnel, qualification, formation, expérience . Matériel : Tout ce qui nécessite un investissement : les équipements, téléphone, informatique, photocopies . Matière : Tout ce qui est consommable et transformable : matières premières, documents, informations . [...]