Description de fonction : assistante service client

Résumé du document

Obligations et responsabilités professionnelles

- En cas de conflit de priorité s'en référer aux responsables de production et planning et au directeur industriel
- Donner un maximum de visibilité au client sur le statut des commandes. Ne pas l'informer au dernier moment d'un retard
- (...)

Extraits

[...] Elle ne décrit pas toutes les tâches que doit accomplir le salarié. [...]

[...] Description de fonction 015 Assistante service client Poste Service: service client Place de travail: administration Supérieur hiérarchique: directeur industriel Sous sa charge: na Heures de travail: 35h jours / semaine Peut remplacer: une autre assistante service client Peut être remplacé par: une autre assistante service client Profil et qualités personnelles Formation finances ou équivalent Anglais écrit et parlé courant Maîtrise informatique approfondie Expérience réussie dans les relations directes avec le client Respect de la confidentialité Objectif principal du poste Gérer les commandes, aider à la planification de la production et garantir les délais de livraison Obligations et responsabilités professionnelles En cas de conflit de priorité s'en référer aux responsables de production et planning et au directeur industriel Donner un maximum de visibilité au client sur le statut des commandes. [...]