Descriptif de l'unité commerciale de Darty Madeleine

Thèmes abordés

Descriptif de l'unité commerciale de Darty Madeleine, Paris, électroménager, UC, marchandisage

Résumé du document

Le magasin Darty Madeleine est le « roi » de l'électroménager.
Le magasin Darty Madeleine est une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'électronique (GSS).
Forme de commerce : Intégré.
Darty est une chaîne spécialisée dans l'électroménager et l'électronique.
Aujourd'hui, Le groupe Darty compte 216 magasins en France et au Luxembourg et plus de 12 822 collaborateurs.

Extraits

[...] Des appels standard sont effectués au sein du magasin. Communication externe : La communication du magasin est prise en charge par le siège. Différents supports publicitaires sont utilisés tels que les voitures de livraison et d'assistance qui portent le logo Darty et aussi les affiches publicitaires, la radio (publicité) ; Internet (site www.darty.com) et la télévision. ( ANNEXE 14 : EXEMPLES DE SUPPORTS DE COMMUNICATION UTILISES Marchandisage Musique et sons d'ambiance, dans le rayon hygiène, les lampes (aménagement, d'ambiance émettent des chants d'oiseaux. [...]

[...] ( ANNEXE 7 : UN EXTRAIT DU SITE WEB DU RESEAU Fonctionnement Effectifs du réseau (en France et à l'étranger) : du réseau Le groupe Darty compte salariés, dont 750 agents de maîtrise et 600 cadres. Ils sont répartis dans 3 filières : Les métiers de service tels que la livraison à domicile, le SAV, etc Les métiers de vente en magasin Les métiers support tels que la communisation, le marketing, et autres Les recrutements s'effectuent par les managers des magasins mais les principales décisions sont prises par le siège social situé à Bondy. ( ANNEXE 8 : ORGANIGRAMME DU RESEAU (achats centralisés, logistique, communication, conception de produits . [...]

[...] réseau Aujourd'hui, Le groupe Darty compte 216 magasins en France et au Luxembourg et plus de collaborateurs. ( ANNEXE 2 : CARTE DE LA REGION Localisation & format de l'UC Localisation et moyens d'accès : Le magasin Darty la Madeleine se situe dans le 8ème arrondissement, Place de la Madeleine, en plein cœur de Paris, Etant implanté dans le Parking de la Madeleine, il est accessible par le Parking Tronchet et par le métro : lignes et 14, station Madeleine. [...]

[...] Certain cas sont donc résolus par téléphone ce qui évite au client de se déplacer avec son produit, en magasin. ( ANNEXE 12 : PRESENTATION DE LA CARTE DE FIDELITE ET DE SES AVANTAGES L'offre Univers et assortiments : Abonnements Darty → Darty Box Téléphonie → GPS, Fax, téléphones Multimédia → Appareils photos, Ordinateurs Image & Périphériques TV → Téléviseurs, home-cinéma, lecteurs dvd, Loisirs numériques → Consoles de jeux Son, Hi-Fi → Chînes Hi-Fi, balladeurs mp Gros électroménager → Lave-vaisselle, lave-linge, fours Petit électroménager → Bouilloires, hygiène, mixer Services : Remboursement de la différence Assistance téléphonique Garantie de prix bas Service après-vente Livraison et dépannage L'univers petit électroménager dans lequel je suis affectée, dispose de petits appareils domestiques, tels que des grille-pains, des cafetières, des mixers, et autres. [...]

[...] Organisation et Présentation de l'équipe commerciale : L'éffectif compte 65 management de salariés. l'UC La directrice du magasin : Mme Robillard Laëtitia 4 chefs de vente : ▪ Gros électroménager : Mme Bourel Asma (Effectif : ▪ Multimédia : Mr Ruelle Arnaud (Effectif : ▪ Image : Mr Delgorgue Arnaud (Effectif : ▪ Petit électroménager : Mlle Genin Sonia (Effectif : 10) 2 responsables : ▪ Au secrétariat : Mme Adkhir Leila (Effectif : ▪ A la logistique : Mr Melitti Khaled (Effectif : ( ANNEXE 9 : ORGANIGRAMME DU MAGASIN Performances du réseau et de Le réseau : l'UC Le groupe génère 45% de part de marche sur son secteur d'activité et un chiffre d'affaires de 2777.3 millions d'euros en 2009. [...]