Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente d'équipement équestre

Thèmes abordés

Management, système d'information commercial, magasin de vente d'équipement équestre, système informatique, circuit commande, flux d'informations

Résumé du document

La première commande suite au contrat de revendeur se fait directement avec le commercial de nos fournisseurs.

Pars la suite les commandes sont effectuées par mail ou directement sur les sites en ligne de nos fournisseurs (EKKIA, Horze, HKM, …) par extranet.

Selon nos fournisseurs, un solde minimum est demandé pour effectuer une commande (ex : EKKIA 450€), pour d'autres il n'y pas de solde minimum (ex : Horze).

Extraits

[...] Le délai de livraison varie d'un fournisseur à l'autre, il faut compter 3 jours en moyenne jours au maximum, nous pouvons effectuer des commandes en express et être livrés sous 24h, mais un supplément de frais de transport est demandé, les paiements se font comptant ou sous 30 jours. Système Informatique : Fonctionnalités des logiciels utilisés : Outils de communication : Diffusion de l'information en interne à l'unité commerciale : Informations internes au magasin, nous nous informons entre nous, au cours de la journée du CA réalisé, des actions en cours Les informations sont transmises oralement, chaque matin par un briefing où nous évoquons les tâches à réaliser, les objectifs, chacun y apporte ses idées ( management participatif. [...]

[...] Analyse des flux d'informations : Circuit Commande : La première commande suite au contrat de revendeur se fait directement avec le commercial de nos fournisseurs. Pars la suite les commandes sont effectuées par mail ou directement sur les sites en ligne de nos fournisseurs (EKKIA, Horze, HKM, ) par extranet. Selon nos fournisseurs, un solde minimum est demandé pour effectuer une commande (ex : EKKIA pour d'autres il n'y pas de solde minimum (ex : Horze). [...]