Définir des objectifs

Résumé du document

La définition des objectifs à atteindre est un élément déterminant et motivant pour tout salarié engagé dans une activité ou un projet. Si l'équipe qui doit les réaliser ne les connaît pas, elle ne sera pas en mesure de les atteindre.

Extraits

[...] Cours assistant manager : Définir les objectifs I. Les notions L'objectif Le rôle de l'assistant de manager Les définitions II. La méthodologie et les outils Apprécier les enjeux Définir les objectifs à atteindre Hiérarchiser les objectifs I. Les notions L'objectif La définition des objectifs à atteindre est un élément déterminant et motivant pour tout salarié engagé dans une activité ou un projet. Si l'équipe qui doit les réaliser ne les connaît pas, elle ne sera pas en mesure de les atteindre. [...]

[...] Hiérarchiser les objectifs Les objectifs peuvent être classés en fonction du niveau hiérarchique où ils sont déterminés : ainsi, les objectifs stratégiques fixés par la direction sont déclinés en objectifs tactiques fixés par l'encadrement, eux- mêmes déclinés en objectifs opérationnels fixés et réalisés par le personnel opérationnel. Ces déclinaisons peuvent être visualisées grâce à un arbre des objectifs. Mais les objectifs qui peuvent être déclinés selon leur nature (qualitatif ou quantitatif) peuvent être hiérarchisés en fonction de leur importance, celle-ci visualisée dans un diagramme de Pareto (comme vu précédemment). Quelle que soit leur importance, les objectifs doivent être la ligne de mire du projet et pour cela, ils doivent figurer dans les tableaux. [...]

[...] Définir les objectifs à atteindre De l'analyse précédente on peut déduire les objectifs sur lesquels se concentrer. L'assistant de manager aidera le manager à définir ces objectifs de façon précise afin que tous les acteurs comprennent ce qu'ils sont. Il peut s'agir d'objectifs qualitatifs, par exemple : changer le logo d'une entreprise de façon à faire évoluer l'image de marque vers une tendance plus actuelle et proche de sa cible. Dans ce cas, le manager doit donner des indications précises, et donc des critères pour évaluer si l'objectif a été atteint. [...]

[...] En théorie, dans les deux cas il s'agit d'un objectif absolu. Dans la réalité, il est rare d'obtenir le zéro défaut ou le manque zéro : l'objectif est plutôt de tendre vers cet idéal de zéro problème ou zéro manque. Exemple : il serait utopique de croire qu'une mesure pour lutter contre l'absentéisme du personnel atteindra son objectif à II. La méthodologie et les outils Apprécier les enjeux Connaître les enjeux face à un problème ou un besoin permet d'une part, de définir les objectifs à atteindre, d'autre part, d'inciter à atteindre ces objectifs. [...]