La culture du résultat dans le secteur public

Résumé du document

La mondialisation est effectivement en marche. Il ne se passe plus un jour sans que l'on note la progression y compris dans la sphère publique, voire politique, de la culture du résultat, de la performance.

Les organisations publiques ou privées doivent délivrer des résultats. Les clients sont de plus en plus exigeants, Il faut délivrer vite et bien (...)

Extraits

[...] Il faudrait recruter de plus en plus dans la fonction publique de vrais leaders et des managers rompus à la planification, capables de mener des changements et qui sont attentifs aux besoins de leurs collaborateurs. Pourquoi ne pas aussi instaurer un système où les personnels notamment les hauts dirigeants de la fonction publique auraient un contrat d'un certain nombre d'années limité avec une rémunération alignée sur celle du privé ? Les outils et les techniques utilisés dans le secteur privé dans la gestion de la performance peuvent être d'une grande utilité pour permettre aux ministres, par exemple, de s'appuyer sur une fonction publique efficace et être capables de délivrer les résultats qu'on attend d'eux. [...]

[...] Qu'est-ce que le citoyen attend du ministère de la justice et quels indicateurs de performance peut-on donner à un ministre dans ce secteur? Qu'est-ce que le citoyen attend du ministère du travail et quels indicateurs de performance peut-on donner à un ministre dans ce secteur? Etc. L'efficacité de la dépense La performance dans un tel contexte serait aussi d'utiliser au mieux les ressources financières du secteur public. Et Il nous semble indispensable d'opérer aussi un changement au plan budgétaire pour passer d'une culture de moyen à une culture de résultat en assurant l'efficacité de la dépense. [...]

[...] Il ne se passe plus un jour sans que l'on note la progression y compris dans la sphère publique, voire politique, de la culture du résultat, de la performance. Les organisations publiques ou privées doivent délivrer des résultats. Les clients sont de plus en plus exigeants, Il faut délivrer vite et bien. Cette exigence est présente partout et les clients ne sont pas différents lorsqu'ils prennent leurs casquettes de citoyens électeurs pour exiger la même chose à leurs gouvernants. Ils ne laissent plus beaucoup de temps aux Hommes politiques pour délivrer leurs résultats qu'ils ont promis pendant les élections. Il faut le faire vite. [...]

[...] Les états de grâce sont de plus en plus courts ! Aussi voit-on des équipes gouvernementales formées au management, des ministres à qui l'on fixe des objectifs de performance. Il n'est plus rare aujourd'hui de voir des dirigeants politiques dire tout simplement que la durée de vie d'un gouvernement sera désormais fonction de sa capacité à délivrer des résultats. Les outils et les indicateurs de performance Mais pour que l'arbitraire ne règne pas, Il faut mettre en place des outils de gestion pour accompagner ce mouvement. [...]