La culture de l'entreprise

Résumé du document

L'entreprise a un rôle économique ; elle constitue aussi une cellule sociale, vit dans un environnement qui l'influence et réciproquement. Par ailleurs, force est de constater que les entreprises ont chacune une personnalité différente. Ainsi, Renault semble bien différent de PSA même si les deux sociétés appartiennent au même secteur d'activité. On parle alors de culture d'entreprise.

La culture d'entreprise correspond à l'ensemble des pratiques professionnelles, des valeurs, des mentalités et des comportements partagés par l'ensemble des membres de l'entreprise. Elle constitue donc l'identité de l'entreprise.

Extraits

[...] Ainsi, Renault semble bien différent de PSA même si les deux sociétés appartiennent au même secteur d'activité. On parle alors de culture d'entreprise. a Définition Définition : La culture d'entreprise correspond à l'ensemble des pratiques professionnelles, des valeurs, des mentalités et des comportements partagés par l'ensemble des membres de l'entreprise.Elle constitue donc l'identité de l'entreprise. Exemples de valeurs : Chez Virgin, trois valeurs sont fondamentales : innovation, quality and fun valeurs personnifiées par son PDG, Richard Branson, pour lequel business is fun (esprit innovateur mais aussi quelque part dérangeant ; cf. [...]

[...] Par rapport au style de relation entre les niveaux hiérarchiques : Chez Procter et Gamble, tradition écrite et chez Unilever (son principal concurrent) tradition orale. Codes lexicaux : Chez Mac Donald's, le plus grand compliment est d'avoir du ketchup dans les veines ! Chez Disneyland, les employés sont en scène quand ils travaillent et en coulisse quand ils se reposent. Chez Michelin, les transparents pour rétroprojecteurs sont appelés des cellos Chez Unilever, les membres du conseil d'administration sont appelés les tontons et le jour sérieux où les filiales présentent leur plan annuel d'activité est nommé le cirque. [...]

[...] Les rites par contre sont plus spécifiquement tournés vers l'intérieur de l'entreprise. Il s'agit d'actes, de comportements qui se répètent et qui ont pour objet de développer le sentiment d'appartenance à l'entreprise et de fixer la culture. Exemples : Chez IBM, il y a des portes comme partout mais il convient de les laisser ouvertes parce qu'on n'a rien à cacher ; Chez Paribas, on ne frappe jamais aux portes : il est d'usage de les entrebâiller, de passer la tête au risque d'interrompre les réunions et de demander : je peux vous voir quelques secondes ? [...]

[...] Chez Coca Cola, le nom Pepsi est tabou : ainsi, aux USA, dans une filiale du groupe, un salarié qui avait amené une bouteille de Pepsi pour se rafraîchie à son bureau en a fait les frais : le pauvre a tout bonnement été licencié Autre tabou chez IBM (sauf en France) : les salariés ne doivent pas boire d'alcool aux repas. Symboles et rites Les valeurs de l'entreprise se matérialisent plus concrètement par des symboles. Ainsi, les codes de comportement (codes vestimentaires, style de relation entre les personnes et les niveaux hiérarchiques, etc.), les modes d'aménagement des bureaux, les modes de communication sont autant de symboles qui diffèrent d'une entreprise à une autre. Ces symboles sont chargés d'un contenu culturel. Exemples de symboles : le logo de l'entreprise : Le lion de Peugeot, symbole de force et de puissance. [...]

[...] Chez L'Oréal, on fête encore les catherinettes et un brin de muguet est offert tous les ans le premier mai aux salariées de l'entreprise. Chez Apple, une fête annuelle a été instituée, l' apple day journée de divertissements au cours de laquelle personne ne travaille. De même Compaq organise pour ses salariés une fois par an un week-end de ski. Ainsi, à travers ses mythes, héros, tabous, symboles et rites, l'entreprise parvient à créer un état d'esprit qui incite le personnel à se mobiliser autour des valeurs clés de l'entreprise. [...]