La création du produit par l'entreprise

Résumé du document

<strong>I) La définition du produit</strong>

A. Quel rôle pour la demande dans la définition du produit ?
B. Quel rôle pour l'offre dans la création du produit ?

<strong>II) La vie du produit</strong>

A. Comment étudier la vie du produit ?
B. Quelle importance pour l'innovation ?

Conclusion

Extraits

[...] Pour éviter que le produit n'atteigne la phase de déclin, il faut préserver son utilité aux yeux des consommateurs. Un des moyens les plus efficaces est l'innovation, qui peut porter sur le produit lui-même (caractéristiques techniques ou esthétiques) mais aussi sur le processus productif et les coûts de fabrication (le regain d'intérêt viendra alors du changement de prix). L'innovation nécessite de nombreux investissements en recherche et développement Ce service devra lui aussi baser ses recherches et sa démarche sur l'analyse de la demande, soit en trouvant les moyens techniques de répondre à un besoin exprimé, soit en développant une technique engendrant un besoin nouveau. [...]

[...] Pour ce faire, il est utile de scinder la population en quatre grands groupes pour, encore une fois, affiner et personnaliser la stratégie: le premier groupe est composé des clients actuels de l'entreprise, qu'il conviendra de fidéliser par une politique adéquate; le deuxième groupe est celui des clients de la concurrence, qu'il faut essayer de gagner, de conquérir; le troisième groupe est constitué des non consommateurs relatifs, c'est-à- dire qui ne consomment pas le bien ou service proposé, mais qui sont susceptibles de le faire; l'organisation doit trouver le moyen de les convaincre d'utiliser ses produits ou services; le dernier groupe est constitué des non consommateurs absolus, c'est-à- dire qui ne consomment pas et ne consommeront pas le produit proposé (pour des raisons religieuses, physiques, culturelles si cette catégorie n'est pas celle à considérer en premier lieu, il convient toutefois de ne pas l'oublier pour observer si la tendance est stable ou changeante Quel rôle pour l'offre dans la création du produit ? Une fois qu'elle a cerné ce que désire chaque segment de clientèle, l'organisation doit adapter son offre: elle doit créer un bien, un service ou un ensemble bien/service à même de séduire. Dans ce but, elle doit cerner les forces sur lesquelles elle peut s'appuyer et les faiblesses qu'elle doit pallier. Parmi les forces essentielles, les compétences distinctives sont primordiales: elles constituent le savoir-faire qui permettra de se distinguer des concurrents et d'attirer la demande nécessaire. [...]

[...] L'innovation de produit permet à la firme de relancer son produit (comme s'il connaissait un renouveau dans son cycle de vie) ou d'améliorer les services afférents pour augmenter la qualité de la prestation fournie. Lexique : Marché : Le marché est le lieu de rencontre entre les offreurs (les organisations) et les demandeurs (les consommateurs) pour la satisfaction d'un besoin donné. Segmentation : La segmentation d'un marché consiste à le découper en sous- ensembles aussi homogènes et différents les uns des autres que possible. Innovation : L'innovation est le processus par lequel la formulation d'idées nouvelles est concrétisée. [...]

[...] La création du produit par l'entreprise : La définition du produit 1. Quel rôle pour la demande dans la définition du produit ? La segmentation de la clientèle : L'importance du client (ou de l'usager) fait que l'entreprise doit bien le connaître. Elle doit cerner son profil, ses aspirations, ses attentes, bref, elle doit connaître son marché. Dans ce but, les organisations se doivent d'établir un «portrait robot» du consommateur type: elles doivent segmenter leur clientèle en catégories relativement homogènes pour adapter le produit, leur distribution ou leur communication aux attentes de chacun. [...]

[...] Le produit et/ou le service sont le cœur de l'offre; il est donc indispensable d'en déterminer précisément les caractéristiques: nom, conditionnement, marque, promotion afférente doivent être clairement évalués et doivent correspondre à la fois au positionnement recherché en termes de clientèle et aux possibilités humaines et techniques dont dispose l'organisation. La vie du produit 1. Comment étudier la vie du produit ? Un produit a une vie : La demande n'est pas fixe. L'évolution des techniques, des modes et des goûts fait que le produit phare d'hier ne sera pas forcément celui de demain. [...]