Le management d'équipe

Résumé du document

Cours sur le management d'équipe qui présente les différences foncières entre le groupe et l'équipe et l'importance de nouer des relations coopératives pour réussir le changement dans l'organisation. Le cours développe aussi une comparaison entre leader et chef, et la place du premier dans le pilotage du changement.

Extraits

[...] Schéma du système d'interactions multiples d'une équipe de sport collectif : Entraîneur Equipe Joueur A Joueur B Joueur C Le groupe idéal est un groupe restreint à 15 personnes). L'entraîneur a des interactions avec l'ensemble de l'équipe ; il a également des relations interpersonnelles avec chaque joueur. Les joueurs ont des relations interpersonnelles entre eux. Rem : plus il y a de joueurs plus c'est complexe ; si il y a plusieurs entraîneurs c'est encore plus compliqué. Le management d'équipe est évolutif car les relations interpersonnelles sont en constante évolution. [...]

[...] Quand on est en équipe on a tendance à se reposer sur les autres, si bien que les résultats sont moins efficaces que si le travail avait été individuel. Parfois la présence des autres nous inhibe. Peur d'être jugé ou mal considéré. C'est le cas quand le travail demandé n'est pas une compétence maîtrisée par les individus. C'est pourquoi le travail en équipe ne fonctionne qu'en présence de personnes déjà compétentes dans une tâche. Quelques remarques : Quand la tâche est complexe, la présence d'un grand nombre de personnes nuit à la prise de décision. [...]

[...] Un mode de management dépend du contexte, parfois il sera bon être autoritaire, laisser faire le groupe pour que les gens prennent conscience Le modèle de Hersey et Blanchard Concept de management situationnel Forte orientation vers les hommes Mode de management participatif Persuasif Faible orientation vers résultats Forte Directif Délégatif Faible C'est la situation qui détermine le mode de management et non la personnalité. Ex : on veut proposer un nouveau projet. On peut passer par différentes phases : participatif Persuasif Pour événementiel, dans urgence : directif. Donc il faut d'abord identifier la situation Rapport au temps. Quel moment du projet ? 2. Compétences et responsabilités des salaries a tel moment du projets. Ce modèle permet de voir qu'il n'y a pas de management universel et idéal. Manager doit avoir la capacité d'identifier le contexte. [...]

[...] S'il n'y a pas de bonne entente (cohésion affinitaire et normativo-culturelle) alors il n'y a pas de bonne cohésion fonctionnelle. Si on sous-estime un niveau de cohésion, le résultat n'est pas optimal ; la cohésion générale du groupe en pâtit L'effet Janis Les mauvaises décisions sont parfois le résultat d'une pensée de groupe (group think). C'est particulièrement le cas dans les groupes fortement cohésifs. Coaching et management d'équipe inclut aussi techniques de team building. Tout ça doit être organisé de manière formelle ou informelle. [...]

[...] C'est la dynamique de groupe Comment se structure une équipe ? Configuration affinitaire Les individus s'entendent bien. Il y a des élections affinitaires variées, des comportements de rejet, d'indifférence et d'attraction. Tout ceci est dynamique et donc évolutif. Jacob Levy Moreno (psychosociologue des 30's) distingue 3 types de relations affinitaires : sympathie/antipathie/indifférence. Il cherchait à mesurer ces 3 sentiments. Il a donc construit un questionnaire sociométrique qui n'est pas anonyme puisqu'il demande à l'interviewé de citer des personnes. Représentation visuelle de la configuration affinitaire de l'équipe. [...]