L'information et l'entreprise

Résumé du document

Cours d'économie sur l'information et l'entreprise. Comme l'environnement des entreprises se caractérise par sa complexité et ses multiples incertitudes, l'information devient alors le moyen privilégié de les réduire.

Extraits

[...] L'information devient alors utilisable La circulation de l'information dans l'entreprise. Elle doit être rapide et efficace. C les qualités du SI et de l'information. Toute information doit être : - pertinente : elle est la base de toute décisions - fiable : on doit pouvoir vérifier la justesse de l'information - rapide : elle doit permettre d'accroître la capacité d'adaptation de l'entreprise au marché tant du côté de la concurrence que des clients - confidentielle : certaines informations doivent rester à l'intérieur de l'entreprise, sinon elles perdent tout leur intérêt - la valeur d'une information dépend de son contenu dont la valeur doit être supérieure au coût d'obtention de l'information. [...]

[...] Pour ce qui concerne la production, on parle de veille technologique. Pour ce qui concerne la commercialisation et la vente, on parle de veille commerciale. L'adoption de ces techniques de veille, permet à l'entreprise de déceler des transformations à venir. Il s'agit d'être à l'écoute de l'environnement. C'est pourquoi il existe dans certaines entreprises un SI stratégique (on parle aussi de veille stratégique). L'entreprise crée des organes spécialisés de veille (service de prospection, économiste d'entreprise, sociologue d'entreprise etc.) qui permettront de repérer les changements porteurs d'avenir. [...]

[...] Ainsi, toute information se doit d'être : fiable, vérifiable, disponible et de qualité. D la circulation de l'information l'analyse de la communication. Toute communication nécessite un émetteur, un récepteur, un canal de communication et un système de codage et de décodage commun aux utilisateurs. Toute communication peut être biaisée par ce que l'on appelle des bruits parasites Ils sont souvent le fait d'intermédiaires, de la volonté de certaines personnes, de bruits de couloirs ou d'une mauvaise utilisation du système d'information les différents types de communications. [...]

[...] A l'information sur le fonctionnement de l'entreprise. Tout système d'information d'entreprise, selon l'importance de celle- ci, comprend des sous systèmes qui ont pour fonction d'analyser le fonctionnement interne. L'objectif étant de déceler le plus rapidement possible toute anomalie dans le système de production et ou dans l'appareil commercial. - dans le système de production : cela peut se traduire par des mesures ponctuelles, aléatoires, périodiques etc. pour vérifier qu'il n'y a pas de dérèglement de l'appareil de production. On parle de système de surveillance de la production - dans l'appareil commercial : on peut vérifier la satisfaction de la clientèle par sondage, par enquêtes etc. [...]

[...] I l'information dans l'entreprise. L'information est le résultat d'un traitement de données brutes. Comme l'environnement des entreprises se caractérise par sa complexité et ses incertitudes, l'information devient alors le moyen de les réduire. A les rôles de l'information. Une information n'a d'intérêt que si elle est exploitable d'où l'importance de l'usage qui en est fait. On dira ainsi : 1. elle facilite la gestion. En particulier par le biais de l'outil informatique qui permet d'accroître le nombre d'informations, qui les stocke et qui les traite avec une grande rapidité elle facilite la communication dans l'entreprise. [...]